Phân công, giám sát và đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiêu chuẩn.
Giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp và các bộ phận liên quan.
Chào đón, hỗ trợ và
phục vụ khách hàng một cách thân thiện, kịp thời và chuyên nghiệp.
Chủ động tìm hiểu nhu cầu, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề của khách.
Soạn thảo, kiểm tra và cập nhật các báo cáo, hồ sơ.
Hướng dẫn, hỗ trợ và đào tạo nhân viên khi cần.
Đề xuất ý tưởng cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.
Kiểm tra, bảo quản và sử dụng đúng các công cụ, thiết bị, tài sản của công ty.
Duy trì vệ sinh khu vực làm việc và các khu vực phục vụ khách.
Kiểm tra kho, hàng tồn, vật tư và thực hiện kiểm kê định kỳ.
Theo dõi tình trạng khu vực phục vụ ăn uống, đảm bảo an toàn và trải nghiệm của khách.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Tuân thủ các quy định, chính sách, quy trình và tiêu chuẩn của công ty.
Đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ, an toàn, an ninh và vệ sinh.
Bảo mật thông tin của khách hàng, đồng nghiệp và công ty.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Assign, supervise, and ensure work tasks are completed on time and meet quality standards.
Communicate effectively with guests, colleagues, and other departments.
Welcome, assist, and serve guests in a friendly, timely, and professional manner.
Proactively understand guest needs, answer inquiries, and resolve guest concerns.
Prepare, review, and maintain reports, records
Train, guide, and support employees when necessary.
Recommend and implement improvement ideas to enhance operational efficiency and service quality.
Inspect, maintain, and properly use company tools, equipment, and assets.
Maintain cleanliness and organization of work and guest service areas.
Monitor inventory, supplies, and stock levels, and perform regular inventory checks.
Oversee dining and service areas to ensure guest safety, comfort, and satisfaction.
Perform other duties as assigned by management.
Comply with company policies, procedures, and operational standards.
Ensure a clean, safe, secure, and hygienic working environment.
Protect the confidentiality and privacy of guests, employees, and company information.
Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc trường nghề.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát.
Tiếng Anh tốt là một điểm cộng
Có sự đam mê với ngành dịch vụ và khách sạn.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
High school diploma or vocational school.
At least 2 years of related work experience.
At least 1 year of supervisory experience.
Good English is an advantage.
Passionate with hospitality and hotel industry.
Chế độ lương thưởng cạnh tranh, kèm service charge hấp dẫn, tháng lương thứ 13 và thưởng cuối năm
Cung cấp đồng phục cùng 2 bữa ăn trong mỗi ca làm việc
Nghỉ phép năm từ 14 ngày trở lên, nghỉ lễ theo quy định và bổ sung thêm ngày nghỉ hưởng lương.
Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật.
Ưu đãi toàn cầu về phòng nghỉ và ẩm thực tại hệ thống Marriott, cùng chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho người thân.
Chương trình đào tạo chuyên sâu và phát triển kỹ năng hoàn toàn miễn phí.
Cơ hội phát triển sự nghiệp quốc tế, luân chuyển và làm việc tại các khách sạn trong cùng tập đoàn trên toàn cầu.
Thưởng theo hiệu suất, thưởng lễ Tết và các dịp đặc biệt trong năm.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cùng hệ thống đánh giá hiệu suất định kỳ trong tập đoàn khách sạn cao cấp hàng đầu thế giới.
Hoạt động nội bộ đa dạng, từ team building, tiệc nhân viên đến các chương trình gắn kết đội ngũ.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Competitive salary package, attractive service charge, 13th-month salary, and year-end bonus
Uniform provided along with two duty meals per shift
Annual leave from 14 days onwards, public holidays in accordance with labor law, plus additional paid leave
Full social insurance coverage in compliance with Vietnamese labor regulations
Exclusive global discounts on accommodation and dining across Marriott properties, with special privileges for associates' family members
Comprehensive training programs and complimentary professional development opportunities
International career mobility, with opportunities to work across Marriott properties worldwide
Performance-based incentives, festive bonuses, and rewards for special occasions
Clear career progression pathway, with regular performance reviews within a leading luxury hospitality group
Engaging associate activities, including team building events, staff parties, and internal engagement programs