Outlet Supervisor Nikura (Giám sát nhà hàng Nikura)

Phân công, giám sát và đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiêu chuẩn.
Giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp và các bộ phận liên quan.
Chào đón, hỗ trợ và phục vụ khách hàng một cách thân thiện, kịp thời và chuyên nghiệp.
Chủ động tìm hiểu nhu cầu, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề của khách.
Soạn thảo, kiểm tra và cập nhật các báo cáo, hồ sơ.
Hướng dẫn, hỗ trợ và đào tạo nhân viên khi cần.
Đề xuất ý tưởng cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.
Kiểm tra, bảo quản và sử dụng đúng các công cụ, thiết bị, tài sản của công ty.
Duy trì vệ sinh khu vực làm việc và các khu vực phục vụ khách.
Kiểm tra kho, hàng tồn, vật tư và thực hiện kiểm kê định kỳ.
Theo dõi tình trạng khu vực phục vụ ăn uống, đảm bảo an toàn và trải nghiệm của khách.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Tuân thủ các quy định, chính sách, quy trình và tiêu chuẩn của công ty.
Đảm bảo môi trường làm việc sạch sẽ, an toàn, an ninh và vệ sinh.
Bảo mật thông tin của khách hàng, đồng nghiệp và công ty.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Assign, supervise, and ensure work tasks are completed on time and meet quality standards.
Communicate effectively with guests, colleagues, and other departments.
Welcome, assist, and serve guests in a friendly, timely, and professional manner.
Proactively understand guest needs, answer inquiries, and resolve guest concerns.
Prepare, review, and maintain reports, records
Train, guide, and support employees when necessary.
Recommend and implement improvement ideas to enhance operational efficiency and service quality.
Inspect, maintain, and properly use company tools, equipment, and assets.
Maintain cleanliness and organization of work and guest service areas.
Monitor inventory, supplies, and stock levels, and perform regular inventory checks.
Oversee dining and service areas to ensure guest safety, comfort, and satisfaction.
Perform other duties as assigned by management.
Comply with company policies, procedures, and operational standards.
Ensure a clean, safe, secure, and hygienic working environment.
Protect the confidentiality and privacy of guests, employees, and company information.