Phó Giám Đốc Vận Hành Các KĐT KV Miền Bắc

Mục tiêu công việc:
Tổ chức, điều hành và kiểm soát toàn bộ hoạt động vận hành các khu đô thị khu vực Miền Bắc; xây dựng và triển khai chiến lược, quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ vận hành đồng bộ; đảm bảo hình ảnh, chất lượng và trải nghiệm cư dân đạt chuẩn thương hiệu Sun Group trên toàn vùng.
Nhiệm vụ chính:
Công tác chiến lược & hệ thống:
- Tham gia xây dựng chiến lược, mô hình quản trị vận hành khu đô thị toàn vùng.
- Chuẩn hóa quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ, KPI vận hành cho các BQL địa phương.
- Triển khai các chương trình kiểm định chất lượng dịch vụ (audit, mystery guest, survey cư dân...).
Công tác điều hành & giám sát:
- Giám sát hoạt động vận hành toàn bộ các khu đô thị Sun Property khu vực miền Bắc: kỹ thuật, an ninh, vệ sinh, cảnh quan, chăm sóc cư dân.
- Đánh giá định kỳ hiệu quả vận hành của từng BQL địa phương; đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm cư dân.
- Hỗ trợ các đơn vị mới thành lập trong việc set-up hệ thống vận hành, đào tạo đội ngũ, chuyển giao quy trình.
Công tác nhân sự & phát triển đội ngũ
- Đào tạo, huấn luyện đội ngũ trưởng BQL, cán bộ vận hành chủ chốt tại các khu đô thị. • Xây dựng khung năng lực, tiêu chuẩn đánh giá nhân sự vận hành vùng.
- Tham mưu cơ cấu tổ chức, định biên và kế hoạch nhân sự vận hành toàn miền.
Công tác tài chính & quản trị chi phí:
- Thẩm định, kiểm soát kế hoạch ngân sách vận hành của các BQL; đảm bảo chi phí hợp lý, hiệu quả.
- Phối hợp với khối tài chính - kế hoạch vùng trong công tác lập dự toán, đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn lực.