Phó Giám Đốc Vận Hành
Phòng Khám Nha Khoa Hoa Việt Mỹ
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 13/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
-Xây dựng Hệ thống Quy trình, Quy định của Khối phòng khám, bao gồm:
+ Quy trình tiếp nhận Khách hàng;
+ Quy trình làm việc của từng bộ phận trong Phòng khám;
+ Quy trình tiếp nhận và thực hiện dịch vụ;
+ Quy trình điều phối Khách hàng;
+ Quy trình bảo hành;
+ Quy trình xử lý khiếu nại Khách hàng;
+ Quy trình thực hiện dịch vụ chuyên môn;
+ Các Quy trình phát sinh trong quá trình vận hành.
-Xây dựng Hệ thống kiểm soát, đánh giá:
+ Kiểm soát, đánh giá quy trình vận hành;
+ Kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ;
+ Kiểm soát, đánh giá tình hình nhân sự;
+ Kiểm soát, đánh giá công tác hành chính;
+ Kiểm soát, đánh giá tình hình tài chính;
+ Kiểm soát, đánh giá hoạt động kinh doanh - marketing;
+ Kiểm soát, đánh giá hoạt động CSKH;
+ Kiểm soát, đánh giá trải nghiệm khách hàng;
+ Kiểm soát đánh giá trang thiết bị máy móc.
-Quản lý, giám sát, vận hành:
+ Quản lý - Điều hành Phòng Vận hành
+ Phối hợp với Phòng Nhân sự
+ Phối hợp với Phòng Hành chính
+ Phối hợp với Phòng Tài chính - Kế toán
+ Phối hợp với Phòng Kinh doanh
+ Phối hợp với Phòng Marketing
-Xử lý các vấn đề phát sinh;
+ Xử lý các vấn đề phát sinh tại Phòng khám khi Quản lý phòng khám không giải quyết được
-Báo cáo:
+ Báo cáo tình hình hoạt động của Phòng khám định kỳ hàng tháng hoặc đột xuất khi có sự việc xảy ra ngoài phạm vi xử lý
-Các công việc khác: Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
-Xây dựng Hệ thống Quy trình, Quy định của Khối phòng khám, bao gồm:
+ Quy trình tiếp nhận Khách hàng;
+ Quy trình làm việc của từng bộ phận trong Phòng khám;
+ Quy trình tiếp nhận và thực hiện dịch vụ;
+ Quy trình điều phối Khách hàng;
+ Quy trình bảo hành;
+ Quy trình xử lý khiếu nại Khách hàng;
+ Quy trình thực hiện dịch vụ chuyên môn;
+ Các Quy trình phát sinh trong quá trình vận hành.
-Xây dựng Hệ thống kiểm soát, đánh giá:
+ Kiểm soát, đánh giá quy trình vận hành;
+ Kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ;
+ Kiểm soát, đánh giá tình hình nhân sự;
+ Kiểm soát, đánh giá công tác hành chính;
+ Kiểm soát, đánh giá tình hình tài chính;
+ Kiểm soát, đánh giá hoạt động kinh doanh - marketing;
+ Kiểm soát, đánh giá hoạt động CSKH;
+ Kiểm soát, đánh giá trải nghiệm khách hàng;
+ Kiểm soát đánh giá trang thiết bị máy móc.
-Quản lý, giám sát, vận hành:
+ Quản lý - Điều hành Phòng Vận hành
+ Phối hợp với Phòng Nhân sự
+ Phối hợp với Phòng Hành chính
+ Phối hợp với Phòng Tài chính - Kế toán
+ Phối hợp với Phòng Kinh doanh
+ Phối hợp với Phòng Marketing
-Xử lý các vấn đề phát sinh;
+ Xử lý các vấn đề phát sinh tại Phòng khám khi Quản lý phòng khám không giải quyết được
-Báo cáo:
+ Báo cáo tình hình hoạt động của Phòng khám định kỳ hàng tháng hoặc đột xuất khi có sự việc xảy ra ngoài phạm vi xử lý
-Các công việc khác: Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Luôn ý thức & đặt trách nhiệm lên hàng đầu để hoàn thành mục tiêu được giao.
- Thể hiện đúng vai trò lãnh đạo của mình - Nghiêm túc, quyết liệt khi phân công với tinh thần kỷ luật cao.
- Điềm tĩnh, ôn hoà trong xử lý công việc.
- Giải quyết vấn đề nhanh gọn và thấu tình đạt lý.
- Tốt nghiệp đại học chính quy các ngành liên quan.
- Được đào tạo chính quy chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp, Quản trị kinh doanh.
- Có kinh nghiệm thực tế làm vận hành các Hệ thống chuỗi (ưu tiên kinh nghiệm vận hành Nha khoa).
- Có thời gian tối thiểu làm công tác quản lý từ 05 năm trở lên
- Luôn ý thức & đặt trách nhiệm lên hàng đầu để hoàn thành mục tiêu được giao.
- Thể hiện đúng vai trò lãnh đạo của mình - Nghiêm túc, quyết liệt khi phân công với tinh thần kỷ luật cao.
- Điềm tĩnh, ôn hoà trong xử lý công việc.
- Giải quyết vấn đề nhanh gọn và thấu tình đạt lý.
- Tốt nghiệp đại học chính quy các ngành liên quan.
- Được đào tạo chính quy chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp, Quản trị kinh doanh.
- Có kinh nghiệm thực tế làm vận hành các Hệ thống chuỗi (ưu tiên kinh nghiệm vận hành Nha khoa).
- Có thời gian tối thiểu làm công tác quản lý từ 05 năm trở lên
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
30 - 45
Lương:
20 Tr - 35 Tr
VND
Đại học
Độ tuổi:
30 - 45
Lương:
20 Tr - 35 Tr
VND
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/09/2024
- Thu nhập: 20 Tr - 35 Tr VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Chuyên về nha khoaChuyên về nha khoa
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
công ty cổ phần phát triển y tế victoria healthcare
Cạnh tranh
30/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Samyang Việt Nam
Thỏa thuận
14/10/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vĩnh Long
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN QUỐC TẾ GRAND WORLD
Thoả thuận
31/10/2024
Hồ Chí Minh
ACC - CHIROPRACTIC CLINIC - PHÒNG KHÁM CHUYÊN KHOA TRỊ LIỆU THẦN KINH CỘT SỐNG
Thỏa thuận
11/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 4B
Thỏa thuận
21/11/2024
Hồ Chí Minh
CHUYÊN KHOA TRỊ GIÃN TĨNH MẠCH AN VIÊN
10 - 18 triệu
01/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.