Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
• Chịu trách nhiệm về sự không phù hợp của khách hàng từ khi tiếp nhận thông tin cho đến bước cuối cùng của quá trình giải quyết vấn đề.
• Kiểm tra giám sát các hoạt động cải tiến, thay đổi sau NCR, đảm bảo từng nội dung cải tiến và thay đổi được áp dụng và duy trì trong suốt quá trình sản xuất.
• Quản lý chi phí phân loại/ xác nhận và báo cáo chi phí khiếu nại gửi đến PIC phê duyệt liên quan.
• Tiếp nhận, giám sát và duy trì toàn bộ các nội dung phản hồi từ tất cả các kênh liên lạc với khách hàng.
• Kiểm tra, xác nhận các nội dung xử lý bất thường phía khách hàng thông qua nhóm cs khách hàng, đảm bảo hành động kịp thời, hài lòng của khách hàng với chi phí thấp nhất, hiệu quả nhất.
• Xây dựng, thiết lập và duy trì kế hoạch đào tạo nội bộ nhóm CS: QC 5 core Tools, ISO: IATF16949, VDA6, 3, 7 QC Tools...
• Xem xét, tiếp nhận, chịu trách cho toàn bộ nội dung công việc khác từ cấp trên (Trưởng nhóm,
Giám đốc).
Yêu cầu
• Nam/Nữ tốt nghiệp các chuyên nghành liên quan tới ngành Điện, Điện tử ,Tự động hóa....
• Có 3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương trong
quản lý chất lượng và đối ứng khách hàng.
• Sử dụng thành thạo phần mềm MS Office (Excel, Word, PowerPoint, ...)
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong quản lý chất lượng linh kiện oto
• Tiếng anh 4 kỹ năng sử dụng trong công việc.
Quyền lợi
Thưởng
Thưởng hàng năm
Nghỉ phép có lương
Nghỉ phép có lương
Đào tạo
Được đào tạo
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
19/11/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Khoa Học & Kỹ Thuật > Kỹ Thuật Điện/Điện Tử
KỸ NĂNG
Quản lý chất lượng, Kỹ Thuật Điện, Kỹ Thuật Điện Tử, Tự Động Hóa, Tiếng Anh
LĨNH VỰC
Điện/Điện tử
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
3
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Lô J1, KCN Quế Võ 1, Phương Liễu, Bắc Ninh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/12/2025
Công ty TNHH M&C Electronics Vina là công ty 100% vốn đầu tư của Hàn Quốc. Công ty đi vào hoạt động từ tháng 6 năm 2013. Công ty chuyên sản xuất các mặt hàng linh kiện thoại, lông mi mắt giả, móng tay giả, phụ tùng ô tô, xe máy cung cấp cho các khách hàng lớn trong và ngoài nước như Samsung, LG, Huyndai,Toyota,Mazda, thị trường châu Âu...Công ty chúng tôi đang cần tuyển một lượng lớn lao động có trình độ tay nghề cao để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ưu tiên ứng viên có thể gắn bó lâu dài với...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên