1. Quản lý & điều hành hoạt động kinh doanh
Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm cho mảng lữ hành.
Tổ chức triển khai, theo dõi và đánh giá hiệu quả các kế hoạch kinh doanh.
Phân công công việc, giám sát và hỗ trợ đội ngũ
nhân viên kinh doanh.
Chịu trách nhiệm về doanh thu, lợi nhuận, chỉ tiêu KPI của bộ phận.
2. Phát triển sản phẩm & thị trường
Nghiên cứu thị trường, xu hướng du lịch để đề xuất sản phẩm, chiến lược phát triển phù hợp.
Xây dựng và phát triển các sản phẩm du lịch nội địa, quốc tế theo định hướng Công ty.
Thiết lập, duy trì và mở rộng quan hệ với đối tác: hãng hàng không, khách sạn, nhà cung cấp dịch vụ, đại lý và đối tác chiến lược.
Đề xuất chính sách giá, chương trình bán hàng và khuyến mãi theo từng phân khúc thị trường.
Theo dõi hiệu quả kinh doanh của từng sản phẩm và tối ưu danh mục sản phẩm.
3. Quản lý khách hàng & hợp đồng và nhân sự bộ phận
Phê duyệt báo giá, chương trình tour và hợp đồng kinh doanh theo phân quyền.
Trực tiếp đàm phán và làm việc với khách hàng lớn, khách hàng doanh nghiệp và đối tác chiến lược.
Giải quyết các vấn đề phát sinh, khiếu nại nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và uy tín Công ty.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
Tham gia tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh.
Đánh giá hiệu quả làm việc định kỳ, đề xuất khen thưởng, kỷ luật và điều chỉnh nhân sự khi cần thiết.
Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, tinh thần hợp tác và gắn kết nội bộ.
4. Báo cáo & phối hợp nội bộ
Lập và trình bày báo cáo kinh doanh định kỳ (tuần/tháng/quý/năm) cho Ban Điều hành.
Phối hợp với các phòng ban liên quan (Marketing, Kế toán,
Điều hành tour, HCNS...) trong quá trình triển khai công việc.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Điều hành.
1. Trình độ và Kinh nghiệm:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lữ hành, trong đó ít nhất 04 năm ở vị trí quản lý tương đương
Có kinh nghiệm xây dựng, triển khai và kiểm soát kế hoạch kinh doanh; quản lý đội ngũ và chịu trách nhiệm chỉ tiêu doanh thu - lợi nhuận.
2. Năng lực chuyên môn:
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát hiệu quả công việc.
Kỹ năng phân tích thị trường, phát triển sản phẩm và xây dựng chiến lược kinh doanh.
Thành thạo trong việc soạn thảo hợp đồng, đàm phán thương mại và thẩm định điều khoản pháp lý cơ bản.
Kỹ năng báo cáo, trình bày và tham mưu cho Ban Điều hành.
3. Năng lực quản lý và Kỹ năng mềm:
Năng lực lãnh đạo, quản lý và phát triển đội ngũ.
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các phòng ban.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định và xử lý tình huống linh hoạt.
Chịu được áp lực cao trong môi trường kinh doanh định hướng mục tiêu doanh thu.
4. Phẩm chất cá nhân:
Tư duy logic, cẩn trọng và chủ động trong công việc.
Trung thực và tinh thần trách nhiệm cao.
Có định hướng gắn bó và phát triển lâu dài cùng Công ty.
Thu nhập: Lương cơ bản + doanh số
Chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của nhà nước và chính sách công ty.
Cơ hội phát triển và tham gia các khóa đào tạo nội bộ, nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, cơ hội thăng tiến cao.