Kế hoạch (Đảm bảo tính tuân thủ, khoa học, nhất quán, kết nối, đủ thách thức và theo phân công RACI)
Lập kế hoạch hoạt động của bộ phận
Tổ chức triển khai, phân công thực hiện kế hoạch đã được phê duyệt, đảm bảo tiến độ, hiệu quả
Xử lý tốt các tình huống phát sinh để hoàn thành kế hoạch
Có khả năng dự đoán tình huống phát sinh và chuẩn bị phương án thay thế
Nhân sự - đào tạo:
Xây dựng lộ trình đào tạo cho nhân viên
Phân công công việc rõ ràng cho nhân viên trong phạm vi quản lý
Giám sát, đánh giá năng lực và hiệu quả công việc của nhân viên định kỳ
Đề xuất khen thưởng, kỷ luật nhân viên trong phạm vi quản lý
Quy trình:
Xây dựng quy trình làm việc
Giám sát, hậu kiểm việc tuân thủ quy trình làm việc của nhân viên trong phạm vi quản lý
Liên tục rà soát, cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu suất hoạt động của bộ phận
Kiểm soát chi phí hoạt động của bộ phận:
Kiểm soát và quản lý các chi phí chung của phòng một cách hợp lý và hiệu quả (ví dụ: chi phí bảo trì, bảo dưỡng, xăng xe,...)
Đánh giá tình trạng, đề xuất phương án tối ưu năng lực của hệ thống, quy trình, nhân sự
Quản lý Kho Hàng:
Quản lý, giám sát công tác nhập xuất kho
Quản lý sô liệu hàng tồn kho
Quản lý công tác kiểm kê định kỳ, lên kế hoạch xây dựng cách thức kiểm tra, hậu kiểm, nhằm phát hiện kịp thời chênh lệch
Đề xuất phương án tối ưu không gian kho, cải thiện hiệu suất lưu trữ và xuất nhập hàng
Quản lý, điều phối nhóm Giao nhận và Tài xế:
Giám sát, xử lý hoặc phối hợp giải quyết các khiếu nại, sự cố liên quan đến giao nhận
Cải tiến và đổi mới quy trình nhằm giảm thiểu rủi ro trong quá trình vận chuyển
Quản lý nhân viên thực hiện đúng quy trình về công tác bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa xe.