Phó Phòng Marketing

* Kế hoạch phát triển kinh doanh:
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng người tiêu dùng sản phẩm SPM, xây dựng chiến lược kinh doanh/sale online phù hợp.
- Phân tích dữ liệu khách hàng và các chỉ số kinh doanh, phối hợp các Bộ phận đưa ra quyết định chiến lược.
- Xác định chỉ tiêu doanh số hàng tháng, quý, năm và giám sát tiến độ thực hiện các mục tiêu đó.
- Đề xuất và triển khai các chiến dịch marketing online (quảng cáo, SEO, social media, email marketing, v.v.) để thúc đẩy doanh thu.
- Phân tích, báo cáo kết quả kinh doanh và đề xuất các biện pháp cải thiện khi cần thiết.
* Triển khai bán hàng & phát triển kênh online:
- Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển các kênh bán hàng online (website, các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, v.v.).
- Xây dựng quy trình bán hàng online hiệu quả, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất từ lúc tiếp cận sản phẩm đến khi hoàn tất giao dịch.
- Theo dõi hiệu quả hoạt động của các kênh bán hàng, đưa ra các cải tiến và giải pháp để tối ưu hóa quy trình bán hàng.
- Cung cấp báo cáo doanh thu, hiệu quả chiến dịch marketing, và các chỉ số liên quan đến doanh số cho ban giám đốc.
* Giám sát bán hàng và đào tạo Nhân viên Sale online
- Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên sales online nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh.
- Đảm bảo các thành viên trong bộ phận hiểu rõ chiến lược và nhiệm vụ của bộ phận sales online, đồng thời hỗ trợ họ trong việc cải thiện kỹ năng bán hàng.
* Marketing
- Tham gia lập và triển khai kế hoạch marketing.
- Quản lý, giám sát công việc của nhân viên trong phòng.
- Theo dõi, phân tích, báo cáo hiệu quả chiến dịch.
- Quản lý ngân sách marketing được giao.
- Nghiên cứu thị trường, đề xuất chiến lược cạnh tranh.
- Thay mặt Trưởng phòng điều hành khi được ủy quyền.