Phó Tổng Giám Đốc Phát Triển Mảng Du Lịch

1. Xây dựng chiến lược phát triển du lịch
Tham mưu cho Tổng Giám đốc về chiến lược phát triển khối du lịch ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.
Nghiên cứu thị trường, xu hướng du lịch để đề xuất sản phẩm và dịch vụ mới.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh, chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận hàng năm.
2. Quản lý hoạt động kinh doanh du lịch
Điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa và quốc tế.
Kiểm soát việc xây dựng, bán và vận hành các chương trình tour.
Chỉ đạo phát triển hệ thống khách hàng doanh nghiệp, khách đoàn, khách lẻ và đối tác chiến lược.
Chịu trách nhiệm về doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả hoạt động của khối du lịch.
3. Phát triển sản phẩm và thị trường
Xây dựng và phát triển các sản phẩm du lịch mới.
Mở rộng mạng lưới đối tác: hãng hàng không, khách sạn, vận chuyển, điểm tham quan, đại lý du lịch.
Tìm kiếm cơ hội đầu tư và phát triển các dự án du lịch mới.
Phát triển thị trường khách nội địa, quốc tế và khách MICE.
4. Quản trị vận hành
Xây dựng quy trình, quy định, tiêu chuẩn dịch vụ cho khối du lịch.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về hoạt động du lịch và lữ hành.
5. Quản lý nhân sự
Xây dựng cơ cấu tổ chức khối du lịch.
Đào tạo, phát triển đội ngũ quản lý và nhân viên.
Đánh giá hiệu quả làm việc, xây dựng KPI và chính sách khuyến khích nhân sự.
6. Quan hệ đối ngoại
Đại diện Công ty làm việc với cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội du lịch, đối tác và khách hàng.
Tham gia các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch trong và ngoài nước.