Mô tả công việc
I. Mục tiêu vị trí
• Chịu trách nhiệm quản lý đồng thời team Pricing và team Operation/Customer Service đối với mảng Sea Freight và Air Freight.
• Đảm bảo báo giá có tính cạnh tranh, khả thi, kiểm soát được lợi nhuận và shipment được triển khai đúng tiến độ, đúng quy trình, đúng cam kết dịch vụ.
• Rút ngắn khoảng cách giữa Pricing và Operation để tăng tốc độ ra phương án, xử lý issue nhanh hơn và giảm phụ thuộc ngang phòng.
II. Nhiệm vụ:
• Quản lý hoạt động báo giá Sea Freight và Air Freight, đảm bảo tốc độ, độ chính xác, tính cạnh tranh và tính khả thi của báo giá.
• Kiểm soát việc xây dựng phương án dịch vụ, lựa chọn vendor, carrier, airline, co-loader, overseas agent phù hợp với từng loại shipment.
• Đảm bảo team Pricing không chỉ cung cấp giá mà còn cung cấp được logic vận hành, risk note, backup option và giới hạn chi phí cho team Operation khi cần.
• Quản lý toàn bộ hoạt động triển khai shipment Sea Freight và Air Freight từ khi tiếp nhận handover đến khi hoàn tất
giao hàng và đóng hồ sơ.
• Đảm bảo shipment được kiểm soát theo milestone, không mất kiểm soát, không chậm trễ do lỗi nội bộ và được cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng.
•
Giám sát chất lượng xử lý booking, chứng từ, release hàng/chứng từ, follow shipment, issue handling và complaint handling.
• Thiết lập cơ chế handover rõ ràng giữa Sales - Pricing - Operation.
• Là đầu mối đánh giá và quyết định phương án xử lý đối với các issue có ảnh hưởng đến chi phí, timeline, chất lượng dịch vụ hoặc trải nghiệm khách hàng.
• Kiểm soát các shipment phức tạp, các shipment tuyến Mỹ, shipment DDU/DDP hoặc các shipment có nhiều rủi ro đầu đến.
• Quản lý, huấn luyện, đánh giá và phát triển đội ngũ Pricing và Operation/CS.
• Báo cáo định kỳ/đột xuất về hiệu quả pricing, hiệu quả vận hành, chất lượng dịch vụ, complaint, issue, margin leakage và năng suất đội ngũ.
• Chuẩn hóa biểu mẫu, checklist, SOP handover, escalation flow, rule quyết định và cơ chế phối hợp giữa hai team.
Yêu cầu
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Ngoại thương, Kinh tế, Hàng hải hoặc ngành liên quan.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Có kinh nghiệm thực tế về cả Pricing và Operation/Customer Service trong mảng Sea Freight và Air Freight.
• Có kinh nghiệm xử lý shipment phức tạp
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tuyến Mỹ, shipment DDU/DDP, door service hoặc key accounts.
• Am hiểu pricing logic, cost structure, local charge/destination charge, vận hành shipment, chứng từ, release hàng/chứng từ, booking, vendor/agent coordination và service delivery.
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong email, chứng từ, đàm phán và làm việc với đối tác nước ngoài.
• Có tư duy ownership cao, chủ động, nhanh, chịu áp lực tốt, có tư duy dịch vụ nhưng không buông lỏng kiểm soát chi phí và rủi ro.
Quyền lợi
Thưởng
- Thưởng các dịp lễ, tết, lương tháng 13, phép năm, BHXH theo quy định pháp luật.
- Quà tặng hiếu, hỷ, ốm, đau,...
Nghỉ phép có lương
- Từ 12 ngày nghỉ phép 1 năm
- Khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ học hỏi và phát triển, tôn trọng văn hoá doanh nghiệp và tinh thần teamwork
Đào tạo
- Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ.
- Được đánh giá, review lương định kỳ hoặc đột xuất theo thành tích
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Trưởng phòng
NGÀNH NGHỀ
Hậu Cần/Xuất Nhập Khẩu/Kho Bãi > Quản Lý Chuỗi Cung Ứng
KỸ NĂNG
Logistics Management, Pricing Strategy, Customer Service, Shipment Management, Problem-solving
LĨNH VỰC
Hậu cần/Giao nhận
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
5
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Tầng 3 Tòa nhà The Yuson, 273B Tôn Đản, Phường 15, Quận 4, TP.HCM.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 07/05/2026
