Product Development Specialist/ Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm (E-Commerce)

Phát triển và quản lý sản phẩm
• Xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển sản phẩm theo định hướng của công ty và nhu cầu thị trường Việt Nam.
• Quản lý vòng đời sản phẩm từ nghiên cứu, phát triển, thử nghiệm đến cải tiến và nâng cấp.
• Đề xuất ý tưởng phát triển sản phẩm mới và tối ưu các sản phẩm hiện có.
Nghiên cứu thị trường
• Nghiên cứu thị trường, hành vi người tiêu dùng và xu hướng mua sắm tại Việt Nam.
• Theo dõi, phân tích sản phẩm và đối thủ trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok Shop.
• Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng và trải nghiệm sản phẩm.
Địa phương hóa và tuân thủ sản phẩm
• Đề xuất thiết kế bao bì, mẫu mã phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam.
• Theo dõi và thực hiện các thủ tục đăng ký, chứng nhận, hợp quy và các yêu cầu pháp lý liên quan đến sản phẩm.
• Đảm bảo sản phẩm đáp ứng các quy định và tiêu chuẩn hiện hành tại thị trường Việt Nam.
Thử nghiệm và cải tiến sản phẩm
• Tổ chức thử nghiệm sản phẩm, đánh giá hiệu quả trước khi đưa ra thị trường.
• Phân tích nguyên nhân hàng hoàn trả, lỗi sản phẩm và đề xuất các giải pháp cải tiến.
• Theo dõi hiệu quả sản phẩm sau khi ra mắt và phối hợp triển khai các hoạt động nâng cấp khi cần thiết.
Phối hợp triển khai
• Phối hợp với các bộ phận Vận hành, Chăm sóc khách hàng, Kiểm soát rủi ro và Trụ sở chính để triển khai các dự án phát triển sản phẩm.
• Đảm bảo các cải tiến và kế hoạch phát triển sản phẩm phù hợp với chiến lược chung của công ty.
Nội dung công việc cụ thể
1. Thực hiện nghiên cứu thị trường (online và offline) cho các sản phẩm theo định hướng phát triển của công ty tại Việt Nam.
2. Theo dõi và thúc đẩy quá trình chứng nhận, đăng ký hợp quy/hợp chuẩn và các thủ tục tuân thủ của sản phẩm tại Việt Nam.
3. Đề xuất thiết kế bao bì sản phẩm phù hợp với văn hóa và thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam.
4. Tổ chức thử nghiệm sản phẩm offline tại thị trường Việt Nam, thu thập phản hồi người dùng.
5. Định kỳ kiểm tra hàng hoàn trả, phân tích nguyên nhân lỗi sản phẩm và thúc đẩy các hoạt động cải tiến, nâng cấp sản phẩm.