Mô tả công việc
Sản phẩm mới nhất của Step Up là Pika Robot - là robot AI đồng hành dành cho học sinh tiểu học Việt Nam: tích hợp phần cứng, phần mềm và nội dung học tập cá nhân hóa vào một sản phẩm duy nhất.
Chúng mình đã có người dùng thực tế, đang phát triển phiên bản V2, và đang xây dựng hướng tới mục tiêu trở thành nền tảng học tập AI hàng đầu tại Đông Nam Á.
NỘI DUNG TUYỂN DỤNG
Vị trí: Product Marketing Specialist (Report trực tiếp cho BOD)
Thời gian bắt đầu: Tháng 6/2026
Thời gian làm việc: 08h30 - 18h00, nghỉ trưa 1h30 phút. Làm từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
Địa chỉ: Khu Đô Thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội (Onsite)
I. BẠN SẼ LÀM GÌ? (What you'll actually be doing)
1. Phối hợp với Product để khám phá và kiểm chứng:
Đồng hành cùng team Product để xác định chính xác những gì phụ huynh thực sự cần và kiểm chứng rằng chúng ta đang xây dựng đúng giải pháp. Đôi khi điều đó có nghĩa là phải nghiên cứu trước khi xây dựng; đôi khi là ra mắt thật nhanh và đọc dữ liệu sử dụng thực tế để học hỏi. Bạn biết cách chọn phương pháp tiếp cận phù hợp cho từng tình huống, cân bằng giữa chất lượng và tốc độ để chúng ta không xây dựng quá đà những thứ không ai muốn hoặc ra mắt những thứ không ai hiểu.
2. Xây dựng câu chuyện sản phẩm và các luận điểm chứng minh:
Đối với mỗi tính năng hoặc năng lực mới, bạn định nghĩa: nó dành cho ai, nó giải quyết nỗi đau hoặc nhu cầu gì, và tại sao họ phải quan tâm. Bạn viết khung cấu trúc Tính năng - Lợi thế - Lợi ích (Feature-Advantage-Benefit), tạo dựng câu chuyện sản phẩm và xây dựng "lớp bằng chứng" (evidence layer) nội dung giáo dục, dẫn chứng về use-case, và các kết quả cho phụ huynh thấy sản phẩm này thực sự hiệu quả.
Mục tiêu: phụ huynh không chỉ biết Pika làm được gì, họ phải tin rằng Pika mang lại giá trị thực cho con của họ.
3. Xây dựng và duy trì nền tảng thông điệp và đảm bảo mọi team đều có thể sử dụng:
Quản trị luồng thông tin (Messaging Hub): Bạn đóng vai trò là 'người giữ cửa' về thông điệp sản phẩm. Bạn sẽ xây dựng, đóng gói và quản lý các tài liệu nội bộ để team Marketing, Sales và CS có thể sử dụng dễ dàng và đồng nhất. Điều đó có nghĩa là xây dựng và duy trì bộ nội dung cốt lõi để Marketing, Sales và CS đều có thể dùng chung, đảm bảo tất cả mọi người đều kể cùng một câu chuyện với khách hàng. Bạn cũng trực tiếp training cho các team về thông điệp mới, thiết lập và duy trì hệ thống knowledge base (tài liệu, các công cụ dự án tích hợp AI) để bất kỳ ai cũng có thể tự tra cứu thông tin sản phẩm mới nhất và sử dụng nó như một màng lọc QA/QC để giữ cho giao tiếp luôn nhất quán và chính xác. Khi sản phẩm thay đổi, bạn cập nhật thông tin đó đầu tiên và đảm bảo câu chuyện mới tiếp cận đến mọi team trước khi đến tay khách hàng.
4. Điều phối Go-to-Market & Thúc đẩy sử dụng (Feature Adoption):
Bạn lấy câu chuyện sản phẩm và các luận điểm chứng minh ở trên, biến chúng thành các gói nội dung sẵn sàng để ra mắt quyết định định dạng nào phù hợp với từng kênh (push notification, in-app tooltip, bài đăng Facebook, video hướng dẫn) và phối hợp với Marketing cùng các team khác để phân phối. Bạn không chỉ "ném" nội dung sang cho team khác; bạn phải đảm bảo thông điệp đúng đắn sẽ chạm đến đúng phụ huynh ở đúng nơi.
5. Thúc đẩy việc sử dụng tính năng và giáo dục khách hàng:
Không chỉ dừng ở việc thông báo ra mắt tính năng. Bạn thực sự phải khiến phụ huynh mở app, dùng thử và khám phá ra những gì hiệu quả cho con họ. Một tính năng tuyệt vời mà phụ huynh không biết cách dùng là một tính năng lãng phí bạn sẽ thu hẹp khoảng cách giữa "Tôi có nghe về cái này" và "Tôi thực sự nhận được giá trị từ nó" nhanh nhất có thể.
Yêu cầu
II. BACKGROUND PHÙ HỢP MÀ CHÚNG MÌNH TÌM KIẾM
- Bạn có 2-3 năm kinh nghiệm làm việc thực tế, trực tiếp thực thi (hands-on) trong mảng Product Marketing, định hướng nội dung, hoặc các vị trí Marketing liên quan, ưu tiên ứng viên đến từ các công ty phần mềm, apps, hoặc công nghệ tiêu dùng (consumer tech).
- Có portfolio thực: những bài viết thật, campaign thật, kế hoạch ra mắt bạn đã trực tiếp thực thi chứ không phải một bản slide thuyết trình mô tả bạn đã làm gì.
- Bạn thực sự thích sản phẩm Pika Robot, muốn giải quyết những bài toán thực tế cho tệp người dùng này, và có hiểu biết vững chắc về thị trường chúng ta đang làm trẻ em tiểu học và phụ huynh của các em.
III. BẠN PHÙ HỢP? (What you need to be good at)
1. Kỹ năng Viết & Thuyết phục (Writing & persuasion)
Bạn viết những đoạn copy gọn gàng, sẵn sàng publish và bạn biết cách cấu trúc một câu chuyện làm lay động người đọc chứ không chỉ đơn thuần là thông báo thông tin. Bạn có thể định khung một tính năng như một giải pháp, xây dựng một luận điểm dựa trên bằng chứng, và làm cho chiều sâu kỹ thuật trở nên dễ tiếp cận. Bạn cũng có tư duy đánh giá hình ảnh tốt: bạn biết khi nào nên "show" (cho xem) thay vì "explain" (giải thích), và có thể brief các nội dung visual (hình ảnh/video) một cách chuẩn xác để nó không bị trả lại làm lại.
2. Tư duy hướng tới kết quả (Result-oriented):
Theo bản năng, bạn luôn nghĩ về việc một tính năng sẽ giúp "bán" sản phẩm như thế nào, chứ không chỉ là nó làm được gì. Thúc đẩy nâng cấp gói (upgrades)? Giảm tỷ lệ rời bỏ (churn)? Mở ra một tệp khách hàng mới? Bạn không phải người đưa ra quyết định về giá bán, nhưng bạn tự nhiên suy nghĩ theo những lăng kính đó và điều đó định hình cách bạn viết, cách bạn định vị sản phẩm, cũng như những gì bạn sẽ cảnh báo (flag) cho team.
3. Tư duy Sản phẩm & Sự thấu cảm người dùng (Product thinking & user empathy)
Bạn hiểu lý do tại sao một thứ được tạo ra, chứ không chỉ là nó hoạt động như thế nào - nó giải quyết vấn đề gì, nó mở khóa hành vi nào, nó làm cho khoảnh khắc nào trở nên tốt hơn. Và bạn thấu hiểu sâu sắc từ phía người dùng: phụ huynh lo lắng điều gì, điều gì khiến một đứa trẻ muốn quay lại dùng tiếp. Bạn kết nối cả hai đầu, và đó là điều khiến cho mọi thứ ở giai đoạn sau thực sự "chạm" đến khách hàng.
4. Sự am hiểu về Công nghệ & Thiết kế giáo dục (Tech & learning design literacy)
Pika nằm ở điểm giao thoa giữa AI, phần cứng và thiết kế giáo dục. Bạn không cần phải là một kỹ sư hay một nhà giáo dục, nhưng bạn cần đủ sự tò mò và hiểu biết để chuyển giao các chiều sâu kỹ thuật và sư phạm thành những nội dung xây dựng niềm tin, những bằng chứng, sự thật và câu chuyện làm cho phụ huynh cảm thấy sản phẩm này được xây dựng từ chuyên môn thực sự, chứ không chỉ là Marketing giỏi.
5. Nghiên cứu và thấu hiểu insight người dùng (Research and user insight)
Bạn biết cách tìm ra những gì người dùng thực sự cần qua khảo sát, dữ liệu sử dụng, phản hồi, các cuộc trò chuyện và phân biệt được sự khác nhau giữa những gì mọi người "nói" và những gì họ "làm". Đôi khi là nghiên cứu sâu trước khi xây dựng, đôi khi là ra mắt-rồi-học-hỏi (ship-and-learn). Dù bằng cách nào, bạn cũng sẽ quay lại với một nhận định rõ ràng, có thể hành động được (actionable read), chứ không phải là một đống dữ liệu lộn xộn.
6. Giao tiếp chủ động chéo phòng ban (Proactive cross-functional communication)
Bạn ngồi ở điểm giao giữa Product và Marketing. Bạn không chờ được hỏi. Bạn không để thông tin bị thất lạc giữa các team. Bạn biết khi nào cần escalate (báo cáo lên trên) và khi nào cứ thế mà tự giải quyết.
7. Tư duy hệ thống & Kỷ luật làm tài liệu (Systems thinking & documentation discipline)
Bạn xây dựng cấu trúc để mọi thứ không bị vỡ vụn khi mở rộng quy mô, tài liệu sạch sẽ, knowledge base tổ chức gọn gàng, tài liệu training rõ ràng. Bạn nghĩ về cách thông tin lưu chuyển giữa các team, chứ không chỉ là cách tạo ra nó. Bạn cũng thoải mái trong việc thích nghi với các công cụ AI (AI-agentic tools) để xây dựng các quy trình tự động đảm bảo mọi team đi theo đúng thông điệp, nắm bắt thông tin đồng bộ và có thể tự đối chiếu với "nguồn chân lý" mà không cần ai phải dắt tay chỉ việc.
IV. VỊ TRÍ NÀY CÓ THỂ SẼ KHÔNG PHÙ HỢP VỚI BẠN NẾU:
- Bạn cần một bản brief hoàn chỉnh rồi mới có thể bắt đầu làm việc.
- Bạn thích ở trong các cuộc họp hơn là thực sự tạo ra sản phẩm (ship things).
- CV của bạn nhiều những từ như "đã lãnh đạo" (led) và "đã quản lý" (managed) nhưng kết quả thực tế lại rất mơ hồ.
- Bạn cần có người nói cho mình biết tiếp theo nên làm gì.
Quyền lợi
V. QUYỀN LỢI
Lương thưởng:
- Lương tháng: 15,000,000 - 25,000,000 VND/tháng tùy thuộc vào kinh nghiệm.
- Thưởng theo OKR dự án, thưởng hiệu quả kinh doanh của sản phẩm.
- Thưởng cải tiến, thưởng sáng tạo, lương tháng 13.
Cơ hội phát triển:
- Ownership thực sự: Bạn sẽ có quyền tự chủ cao và chịu trách nhiệm trực tiếp cho các quyết định quan trọng của sản phẩm, góp phần định hình các sản phẩm AI-native đột phá.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý hoặc Product Manager (PM).
- Training định kỳ về AI nâng cao tư duy và hiệu suất công việc, tham gia các khóa học chuyên môn,...
Chế độ khác:
- Ăn trưa miễn phí tại Công ty, chế độ nghỉ phép, BHXH đầy đủ.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, không gossip, tập trung vào việc tạo ra sản phẩm xuất sắc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Step Up Education, D9 Lô A10 KĐT Nam Trung Yên, Phường Yên Hòa (quận Cầu Giấy cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/05/2026
