Product Owner

- Tiếp nhận, phân tích, chuẩn hóa yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng, đối tác B2B/B2B2C (Ngân hàng, Tài chính, Hàng không, Doanh nghiệp viễn thông) hoặc từ bộ phận kinh doanh và chuyển hóa thành User Stories, Use Cases, Business flow, Wireframe, BRD/FRD.
- Xây dựng luồng người dùng (User Flow), vẽ Wireframe, Prototype. Sử dụng thành thạo các công cụ thiết kế cơ bản
- Tư vấn giải pháp công nghệ phù hợp cho đối tác, làm cầu nối chiến lược giữa Đối tác - Kinh doanh - Đội ngũ Công nghệ.
- Tham gia nghiên cứu sản phẩm, công nghệ, xu hướng thị trường, tham mưu được cho cấp trên, đánh giá được hiện trạng và đề xuất được giải pháp chuyên môn (gồm cả kỹ thuật và kinh doanh).
- Quản lý end-to-end vòng đời sản phẩm (từ ý tưởng, phân tích, phát triển, UAT đến launch và cải tiến);
- Viết một số kịch bản thông báo với khách hàng như kịch bản nhắn tin SMS, notification, email,..cho các sản phẩm dịch vụ viễn thông, sản phẩm công nghệ số
- Đồng hành cùng Marketing, Vận hành, CSKH để tối ưu hành trình khách hàng end-user và hỗ trợ truyền thông sản phẩm
- Theo dõi hiệu quả sản phẩm sau launch, xử lý sự cố vận hành, thu thập phản hồi để liên tục đề xuất cải tiến trải nghiệm người dùng và tính năng mới.