Project Supervisor - Quản Lý Điều Phối Dự Án

Tổng quan công việc
Nhân viên điều phối dự án (ĐPDA) đóng vai trò triển khai các công việc liên quan đến truyền thông, hướng dẫn, hỗ trợ bệnh nhân, người nhà trong quá trình thăm khám và điều trị tại cơ sở y tế và tại nhà. Quản lý điều phối dự án (ĐPDA) sẽ trực tiếp tuyển dụng, phân công, đào tạo, hướng dẫn, đánh giá nhân viên ĐPDA.
Nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân viên điều phối dự án:
Triển khai các công việc theo yêu cầu của dự án bao gồm:
Truyền đạt đến bệnh nhân, người nhà về chương trình
Hướng dẫn bệnh nhân, người nhà tham gia các bước theo chương trình
Trả lời thắc mắc liên quan đến chương trình
Ghi nhận, lưu trữ thông tin của người tham gia chương trình
Thu thập phản hồi của người tham gia chương trình
Báo cáo định kỳ về chương trình
Giao tiếp với các đối tượng hướng đến trong dự án bao gồm: bệnh nhân, người nhà, nhân viên y tế
Phối hợp với nhóm dự án để liên tục nâng cao sự hài lòng của người tham gia
Báo cáo định kỳ cho quản lý dự án
Các dự án mẫu:
Chương trình "Tầm soát các bệnh lý về phổi cho cộng đồng": điều phối viên tiếp nhận người tầm soát tại bệnh viện, hướng dẫn các bước tầm soát các bệnh phổi, phối hợp với nhân viên y tế tại bệnh viện, ghi nhận thông tin.
Chương trình "Hỗ trợ kinh phí điều trị ung thư": điều phối viên tiếp nhận bệnh nhân có nhu cầu hỗ trợ tại bệnh viện, tư vấn cách tham gia chương trình, hướng dẫn các bước thực hiện, ghi nhận thông tin, báo cáo kết quả quá trình làm việc.
Nhiệm vụ và trách nhiệm của quản lý điều phối dự án:
Triển khai các công việc theo yêu cầu của dự án
Phân công hợp lý nhân viên điều phối dự án
Thường xuyên đào tạo, hướng dẫn nhân viên điều phối dự án
Đánh giá năng lực, hiệu suất làm việc của nhân viên điều phối dự án
Hợp tác chặt chẽ đối tác có liên quan đến dự án