[ PV ONLINE] Nhân viên CSKH Thị Trường Mỹ

Công Ty CP Bellsystem24 - Hoasao

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 15/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

1. Mô tả công việc:
- CSKH (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...
- Tương tác với KH qua Call, Chat, email..
+ Gọi ra cho khách hàng theo data có sẵn ( khảo sát khách hàng , không doanh thu , doanh số)
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống
2. Địa điểm làm việc:
- Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
3. Thời gian làm việc: thứ 2- thứ 7, nghỉ CN hàng tuần
Kênh Call & Chat:
+ Ca 2: 21h - 06h (Giờ Việt Nam)
+ Ca 3: 00h - 09h (Giờ Việt Nam)

Yêu cầu

- Nam / Nữ từ 18 - 35 tuổi
- Khả năng tiếng anh được sắp xếp phù hợp với từng vị trí , không yêu cầu chứng chỉ tiếng anh
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Tự tin , có tinh thần trách nhiệm với công việc.

Quyền lợi

- Agent Call inbound: 14,000,000 - 16,000,000 VNĐ/ tháng
- Agent Chat: 11,000,000 - 13,000,000 VNĐ/ tháng
- Môi trường làm việc hiện đại, bảo mật và an ninh theo tiêu chuẩn dịch vụ Mỹ.
- Cơ hội phát triển các kênh cao cấp và các vị trí quản lý dịch vụ
- Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
- Rèn luyện, nâng cấp tiếng Anh bản thân trong môi trường 100% khách hàng thị trường Mỹ
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp Luật Việt Nam

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 15/03/2023
Thu nhập: 11 triệu - 16 triệu VND

Giới thiệu công ty

Được thành lập vào năm 2006, sau 11 năm thành lập, Hoa Sao đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center và BPO với quy mô hơn 4000 nhân viên làm việc trên 10 chi nhánh, phủ sóng từ: Hà Nội, Thái Nguyên, Điện Biên Vĩnh Phúc, Hải Phòng cho đến Đà Nẵng, Buôn Mê Thuật,...

Hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp giải pháp Contact Center và BPO, Với sự chuyên nghiệp và am hiểu tường tận những khó khăn khi triển khai dịch vụ khách hàng mà các doanh nghiệp đang gặp phải.

Bellsystem24-HoaSao cam kết trở thành một phần trong sự thành công của doanh nghiệp bằng sự trung thực, đam mê và chuyên nghiệp. Chúng tôi tự hào là một tổ chức có phạm vi toàn cầu nhưng thấu hiểu thị trường nội địa, luôn cùng hướng tới mục tiêu chung.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: