Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
Đảm bảo việc
chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
Tiếng Anh lưu loát (nghe, nói, đọc, viết)
Chấp nhận đào tạo nếu ít kinh nghiệm
Hỗ trợ thực tập Fulltime và mộc thực tập
Có thể làm night shift (ca đêm)