QA/QC Telesales
Hạn nộp hồ sơ: 19/09/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
1. Giám sát và đánh giá chất lượng tư vấn bán hàng bằng cách nghe lại các cuộc gọi, chấm điểm, báo cáo kết quả và đề xuất các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Đào tạo nhân sự mới, xây dựng kịch bản bán hàng và cập nhật thông tin để đảm bảo quy trình làm việc phù hợp trong từng giai đoạn.
3. Thực hiện các báo cáo định kỳ và báo cáo đột xuất phục vụ công tác quản lý
4. Tổ chức lưu trữ và quản lý hệ thống lưu trữ cuộc gọi, file ghi âm cuộc gọi, file đánh giá chất lượng, tuân thủ quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu.
5. Phối hợp với các bộ phận liên quan về các vấn đề phát sinh của hệ thống call center; đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ
6. Các nhiệm vụ khác: Theo phân công của Cán bộ quản lý
2. Đào tạo nhân sự mới, xây dựng kịch bản bán hàng và cập nhật thông tin để đảm bảo quy trình làm việc phù hợp trong từng giai đoạn.
3. Thực hiện các báo cáo định kỳ và báo cáo đột xuất phục vụ công tác quản lý
4. Tổ chức lưu trữ và quản lý hệ thống lưu trữ cuộc gọi, file ghi âm cuộc gọi, file đánh giá chất lượng, tuân thủ quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu.
5. Phối hợp với các bộ phận liên quan về các vấn đề phát sinh của hệ thống call center; đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ
6. Các nhiệm vụ khác: Theo phân công của Cán bộ quản lý
Yêu cầu
1.Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành ngân hàng/tài chính/kế toán/QTKD/kinh tế hoặc các chuyên ngành khác có liên quan
2. Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại Trung tâm Telesale hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng; trong đó có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí QA/ QC.
3. Am hiểu về dịch vụ tài chính - ngân hàng.
4. Có kỹ năng thuyết trình, kỹ năng viết và giao tiếp tốt
2. Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại Trung tâm Telesale hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng; trong đó có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí QA/ QC.
3. Am hiểu về dịch vụ tài chính - ngân hàng.
4. Có kỹ năng thuyết trình, kỹ năng viết và giao tiếp tốt
Thông tin khác
Nơi làm việc
Hà Nội (Quận Hoàn Kiếm, Huyện Thanh Trì)
Cấp BậcNhân viên
Hình ThứcNhân viên chính thức
Kinh Nghiệm1 Năm
Mức LươngLương thỏa thuận
Ngành nghềHành chính / Thư ký,Ngân hàng,Tài chính / Đầu tư
Hạn chót nhận hồ Sơ19/09/2026
Hà Nội (Quận Hoàn Kiếm, Huyện Thanh Trì)
Cấp BậcNhân viên
Hình ThứcNhân viên chính thức
Kinh Nghiệm1 Năm
Mức LươngLương thỏa thuận
Ngành nghềHành chính / Thư ký,Ngân hàng,Tài chính / Đầu tư
Hạn chót nhận hồ Sơ19/09/2026
Thông tin chung
- Thu nhập: thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
Hà Nội, Hòa Bình, Vĩnh Phúc
14 Tr - 18 Tr VND
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV LOTTE VIỆT NAM - LOTTE FINANCE
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 12A Tháp Tây, LOTTE Center, 54 Liễu Giai, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên viên tư vấn (Telesales)
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Hà Nội
Lương cứng 8-10tr/tháng + Thưởng, upto 20tr/tháng
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
[HN] Công Ty Tư Vấn Đánh Giá Và Phát Triển Giáo Dục EDUTALK Tuyển Dụng Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh/Telesale Data Full-time 2026
Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk
Hà Nội
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
