QA (Quality Assurance)

Test Strategy & Planning
Xây dựng test strategy cho từng release, xác định phạm vi regression theo mức độ rủi ro của thay đổi (risk-based testing).
Thiết kế test case bao phủ luồng nghiệp vụ, đa tích hợp (ERP, POS, Payment, Delivery).
Chủ động xác định test gap khi requirement từ BA chưa đủ rõ ràng - phản hồi sớm trước khi vào sprint.
UI/UX Execution
Thực hiện functional, integration, regression, và UAT support.
Thiết kế và duy trì bộ automation test cho các luồng critical (checkout, sync dữ liệu ERP/POS, tính điểm loyalty).
Test hiệu năng cơ bản (load/stress) cho các luồng có nguy cơ nghẽn khi nhiều request hoạt động đồng thời.
Quality Governance
Thiết lập/khớp Go-live Checklist trước mỗi release lớn.
Root-cause analysis cho bug tái diễn, đề xuất cải tiến quy trình dev-QA.
Theo dõi chất lượng qua các chỉ số: bug leakage rate, regression coverage, defect density theo module.
Collaboration
Phối hợp chặt với BA để làm rõ acceptance criteria trước khi bắt đầu test.
Phối hợp với Dev để reproduce, phân loại mức độ nghiêm trọng (severity/priority) chính xác.
Báo cáo risk chất lượng cho PM trước mỗi milestone release.