QA Supervisor

Mô tả Công việc
1. Lập kế hoạch, triển khai các chương trình đánh giá độ ổn định chất lượng sản phẩm; đánh giá chất lượng đóng gói bao bì sản phẩm và đánh giá điều kiện kho lưu trữ tại NPP
Lập kế hoạch kiểm soát chất lượng sản phẩm giai đoạn phân phối và lưu thông ngoài thị trường
Đánh giá định kì điều kiện bảo quản của các nhà phân phối theo kế hoạch năm được duyệt hoặc theo chỉ đạo
Kiểm tra điều kiện lưu trữ, chuyên chở và quá trình nhập hàng. Đưa ra những cảnh báo về an toàn vệ sinh và đảm bảo chất lượng
Lập kế hoạch mua mẫu thị trường để kiểm tra chất lượng định kỳ
Phối hợp với QA các nhà máy để kiểm tra chỉ tiêu mẫu từ thị trường và đề xuất các giải pháp xử lý sự không phù hợp nếu cần thiết
2. Thực hiện đánh giá Nhà sản xuất, nhà cung cấp kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu vào
Đánh giá chất lượng định kì của nhà cung cấp theo kế hoạch của PMH hoặc khi có phát sinh
Giám sát điều kiện sản xuất tại Nhà cung cấp khi có yêu cầu
Chủ trì khiếu nại đến các nhà cung cấp bao bì, các vật tư trực tiếp tác động tới chất lượng sản phẩm (các loại bao bì, vật tư được mua về sử dụng chung cho các nhà máy) và theo dõi hành động khắc phục của nhà cung cấp cho đến khi khiếu nại được đóng
Lập biên bản góp ý và yêu cầu khắc phục lỗi đối với nhà cung cấp
3. Giải quyết khiếu nại và phàn nàn của khách hàng
Phối hợp các bộ phận liên quan trong xử lý các khiếu nại khách hàng về chất lượng sản phẩm theo quy trình
Phối hợp các bộ phận liên quan để điều tra nguyên nhân và đưa ra các biện pháp xử lý sản phẩm không phù hợp, đối sách cho các hành động khắc phục phòng ngừa cho khách hàng
4. Kiểm soát chất lượng sản phẩm gia công trong giai đoạn Trial
Theo dõi, phối hợp kiểm tra định kì sản phẩm, thẩm định "Hạn sử dụng" của các sản phẩm gia công
Tham gia thử nghiệm (Trial) Sản phẩm mới, bao bì mới trên thị trường
Giám sát điều kiện sản xuất tại nhà cung cấp khi có yêu cầu
Thực hiện phác thảo quy trình sau lô hàng đầu tiên. Triển khai và thực hiện các quy trình mới sau khi hoàn thành 3 lô hàng đầu tiên. Xác nhận thông tin với nhà cung cấp và ban hành, cập nhật thông tin thay đổi Quy trình sản xuất (nếu có)
Chủ trì hoàn thiện bộ hồ sơ truy suất cho các đơn hàng thương mại, gia công
5. Quản trị hệ thống chất lượng (Quality management system - QMS)
Xây dựng và triển khai hệ thống quản trị chất lượng trong doanh nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2015, nhằm dễ dàng tích hợp các hệ thống quản lý tiêu chuẩn quốc tế. và xây dựng các qui định nhằm bảo đảm tính minh bạch, kỷ luật, tính hiệu lực, hiệu quả của mỗi quá trình, của hệ thống quản trị.
6. Báo cáo định kỳ
Báo cáo về hoạt động của hệ thống và các rủi ro, kiến nghị, đề xuất cải tiến đến Giám đốc Chất lượng
Báo cáo về hoạt động của hệ thống quản lý tài liệu và chất lượng đến Giám đốc Chất lượng
7. Các yêu cầu khác
Hoàn thành các công việc khác được cấp trên phân công