Quality Assurance OfficerCÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Hành chính - Văn phòng, Dịch vụ, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/12/2024
Hạn nộp: 09/01/2025
Mô tả công việc
Đánh giá và đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng: Phát hiện, ghi nhận, báo cáo và xử lý nhanh các lỗi nghiệp vụ ảnh hưởng đến chất lượng
Thực hiện thu thập và phân tích các chỉ số liên quan dịch vụ chăm sóc khách hàng
Tham gia dự án liên quan chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu, kiểm tra tuân thủ về khối lượng/kích thước đơn hàng và đưa ra kết luận phản hồi.
Giải quyết khiếu nại: Xử lý khiếu nại vi phạm tiêu chuẩn minh bạch, công bằng.
Truyền thông và xây dựng thương hiệu: Quản lý tài khoản Facebook, triển khai kế hoạch seeding, tham gia định hướng truyền thông để xây dựng thương hiệu.
Thực hiện thu thập và phân tích các chỉ số liên quan dịch vụ chăm sóc khách hàng
Tham gia dự án liên quan chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu, kiểm tra tuân thủ về khối lượng/kích thước đơn hàng và đưa ra kết luận phản hồi.
Giải quyết khiếu nại: Xử lý khiếu nại vi phạm tiêu chuẩn minh bạch, công bằng.
Truyền thông và xây dựng thương hiệu: Quản lý tài khoản Facebook, triển khai kế hoạch seeding, tham gia định hướng truyền thông để xây dựng thương hiệu.
Yêu cầu
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Quản trị chất lượng hoặc các chuyên ngành liên quan
Không yêu cầu kinh nghiệm, có kiến thức về đánh giá quản lý chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Tư duy logic, tổng hợp và phân tích dữ liệu
Tinh thần trách nhiệm, chủ động, cầu tiến
Không yêu cầu kinh nghiệm, có kiến thức về đánh giá quản lý chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Tư duy logic, tổng hợp và phân tích dữ liệu
Tinh thần trách nhiệm, chủ động, cầu tiến
Quyền lợi
Cơ hội huấn luyện:
- Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn.
- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.
Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo.
Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép/1 năm.
- Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn.
- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.
Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo.
Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép/1 năm.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 7/28 Thành Thái, Rivera Park, Quận 10
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Hồ Chí Minh: 7/28 Thành Thái, Rivera Park, Quận 10
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH việc làm
405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP HCM
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên kiểm soát chất lượng chương trình tăng cường
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Anh Văn Hội Việt Mỹ
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng (Lĩnh Vực F&B)
Công ty TNHH Dịch vụ Asan
12 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
27/12/2024
TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH (NHÀ MÁY, KCN, KHO BÃI)
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN REALTYLINK VIỆT NAM
Thương lượng
Hồ Chí Minh
14/12/2024
Trưởng Bộ Phận Cửa Hàng Vui Chơi Giải Trí
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup
12 - 18 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
22/12/2024
2023ĐNB - Phó Giám đốc Eximbank Bình Phước
NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM - EXIMBANK
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ - Khách Sạn & Resort
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG VIÊN GIẢI TRÍ NOVADREAMS
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
05/01/2025
Phó Quản Lý Rạp
Công ty TNHH Rạp chiếu phim Thể thao và Giải trí Ngôi sao Đà Lạt
9 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
31/01/2025
Nhân Viên Giám Sát, Chăm Sóc Khách Hàng Thuê Văn Phòng
CÔNG TY CP QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC THỊNH
10 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
05/01/2025
Vị trí Quality Assurance Officer do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Quality Assurance Officer hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH việc làm
405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP HCM
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên