Quality Assurance Officer

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 09/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

xây dựng

Mô tả công việc

Đánh giá và đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng: Phát hiện, ghi nhận, báo cáo và xử lý nhanh các lỗi nghiệp vụ ảnh hưởng đến chất lượng
Thực hiện thu thập và phân tích các chỉ số liên quan dịch vụ chăm sóc khách hàng
Tham gia dự án liên quan chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu, kiểm tra tuân thủ về khối lượng/kích thước đơn hàng và đưa ra kết luận phản hồi.
Giải quyết khiếu nại: Xử lý khiếu nại vi phạm tiêu chuẩn minh bạch, công bằng.
Truyền thông và xây dựng thương hiệu: Quản lý tài khoản Facebook, triển khai kế hoạch seeding, tham gia định hướng truyền thông để xây dựng thương hiệu.

Yêu cầu

Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Quản trị chất lượng hoặc các chuyên ngành liên quan
Không yêu cầu kinh nghiệm, có kiến thức về đánh giá quản lý chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Tư duy logic, tổng hợp và phân tích dữ liệu
Tinh thần trách nhiệm, chủ động, cầu tiến

Quyền lợi

Cơ hội huấn luyện:
- Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn.
- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.
Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo.
Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép/1 năm.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 7/28 Thành Thái, Rivera Park, Quận 10
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 09/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Giao Hàng Nhanh (GHN) - Công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập năm 2012, với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc. GHN cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ giao nhận nhanh, an toàn, hiệu quả giúp người bán hàng bán được nhiều hơn, người mua hàng hài lòng hơn.

GHN sở hữu mạng lưới giao nhận phủ sóng 100% khắp 63 tỉnh thành với hơn 18.000 nhân sự toàn quốc.
Cùng với đó là 3 tổng kho phân loại hàng hóa tự động 100% đầu tiên tại Việt Nam đạt tốc độ xử lý lên đến hơn 3.500.000 đơn hàng/ngày.
GHN có rất nhiều cơ hội việc làm cho mọi lứa tuổi, đặc biệt các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm.

Giao Hàng Nhanh thường tuyển dụng nhiều vị trí với chế độ tốt, thu nhập hấp dẫn, môi trường thân thiện. Đừng bỏ lỡ những cơ hội việc làm như: