Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat, tin nhắn về đặt vé, thay đổi lịch, huỷ vé, khiếu nại...
Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật tình huống khẩn.
Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Lịch làm việc:
5 ngày/tuần (xoay ca theo tháng, 2 ngày nghỉ)
Ca ngày: 7:00-16:00 | 9:00-18:00 | 12:00-21:00 | 13:00-22:00
Ca đêm: 19:00-4:00 | 20:00-5:00 | 21:00-6:00 | 22:00-7:00
Training 2 tháng (T2-T6), ca do trainer sắp xếp
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Phụ cấp voice inbound: 1.000.000đ/tháng
Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên
Tiếng Anh giao tiếp tốt (test SVAR 20-30 phút)
Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế
Quyền lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Được tham gia các khóa training kỹ năng
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 18
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc