Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua email và chat (không gọi điện) về voucher, hoàn tiền, mua sắm trực tuyến.
Giải đáp các thắc mắc về tài khoản, cách dùng nền tảng, chương trình khuyến mãi.
Hướng dẫn khách hàng xử lý lỗi đăng nhập, sử dụng voucher và các vấn đề thường gặp.
Chuyển tiếp các trường hợp phức tạp cho bộ phận chuyên trách.
Có thể làm tăng ca ngoài giờ khi được yêu cầu, làm lễ và tết Âm lịch
Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00, nghỉ giữa giờ 1 tiếng, T2 - T6
Địa điểm làm việc: 477 - 479 An Dương Vương, phường Bình Phú (Quận 6), TP.HCM
Yêu cầu
Tiếng Indonesia (Bahasa) đọc viết qua email, chat
Kiên nhẫn, lắng nghe khách hàng
Biết dùng Gmail, Excel hoặc các công cụ tương tự là lợi thế
Quyền lợi
Lương cơ bản từ 10.500,000 - 12,000,000/tháng + thưởng hiệu suất 1,000,000/tháng
100% lương thử việc
Lương tháng 13 + thưởng hiệu suất cuối năm
BHXH 100% lương + bảo hiểm sức khỏe tư nhân + khám sức khỏe định kỳ
Thưởng chứng chỉ ngoại ngữ lên đến 20 triệu/chứng chỉ
Các hoạt động gắn kết nhân viên: CLB cầu lông/bóng đá, Company trip, team building, year-end party, quà lễ tết, mừng sinh nhật,...
Môi trường làm việc hiện đại, có cơ hội thăng tiến
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10.5 - 13 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 477 - 479 An Dương Vương, Phường Bình Phú (Quận 6 cũ)