[Quận 8] Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY TNHH OCANY VN
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: 7 - 9 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 14/10/2024
Hạn nộp: 11/11/2024
Mô tả công việc
Xử lý các cuộc gọi đến, ghi nhận phản hồi và lưu trữ thông tin, cập nhật dữ liệu khách hàng, hỗ trợ giải đáp câu hỏi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết kịp thời và làm hài lòng khách hàng 1 cách tốt nhất.
Thực hiện việc chăm sóc, xây dựng/duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ bằng hình thức gọi điện (data công ty cung cấp có sẵn). Đồng thời kích thích nhu cầu đưa KH tiềm năng trở thành KH trung thành với sản phẩm/ dịch vụ của công ty bằng kết quả tái mua hàng dựa trên kết quả doanh số mang về.
Xử lý nguồn data bên Marketing cung cấp: gọi chốt lịch hẹn, tư vấn chính sách đại lý, CTV - nếu có.
Tuân thủ theo đúng quy trình, hướng dẫn của trường bộ phận và chính sách của công ty....
Đảm bảo hoàn thành tiến độ công việc được phân công hoăc 1 số công việc liên quan phát sinh khác, chịu trách nhiệm về các báo cáo liên quan công việc đến trưởng bộ phận.
Không áp doanh số
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết kịp thời và làm hài lòng khách hàng 1 cách tốt nhất.
Thực hiện việc chăm sóc, xây dựng/duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ bằng hình thức gọi điện (data công ty cung cấp có sẵn). Đồng thời kích thích nhu cầu đưa KH tiềm năng trở thành KH trung thành với sản phẩm/ dịch vụ của công ty bằng kết quả tái mua hàng dựa trên kết quả doanh số mang về.
Xử lý nguồn data bên Marketing cung cấp: gọi chốt lịch hẹn, tư vấn chính sách đại lý, CTV - nếu có.
Tuân thủ theo đúng quy trình, hướng dẫn của trường bộ phận và chính sách của công ty....
Đảm bảo hoàn thành tiến độ công việc được phân công hoăc 1 số công việc liên quan phát sinh khác, chịu trách nhiệm về các báo cáo liên quan công việc đến trưởng bộ phận.
Không áp doanh số
Yêu cầu
Nữ, từ 22 - 30 tuổi
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các khối ngành;
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Ưu tiên đã từng làm telesale, chăm sóc khách hàng, call center,..
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
Kỹ năng làm việc độc lập, đội nhóm
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các khối ngành;
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Ưu tiên đã từng làm telesale, chăm sóc khách hàng, call center,..
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
Kỹ năng làm việc độc lập, đội nhóm
Quyền lợi
Thưởng tháng 13, thưởng doanh số theo tình hình kinh doanh của Công ty
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ-BNN theo quy định nhà nước
Được cấp 4 thùng nước/tháng chỉ dành cho CBNV của Công ty
Tham gia các hoạt động, sự kiện mà Công ty tổ chức
Phụ cấp thâm niên
Được đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ bài bản
Cơ hội phát triển và lộ trình thăng tiến rộng mở
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ-BNN theo quy định nhà nước
Được cấp 4 thùng nước/tháng chỉ dành cho CBNV của Công ty
Tham gia các hoạt động, sự kiện mà Công ty tổ chức
Phụ cấp thâm niên
Được đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ bài bản
Cơ hội phát triển và lộ trình thăng tiến rộng mở
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH OCANY VN việc làm
Số 78/2A, Khu Phố Bình Đáng, Phường Bình Hòa, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
[HCM] Chuyên Viên Kinh Doanh (Kinh nghiệm bán hàng 1 năm trở lên, thu nhập 23.000.000 - 40.000.000+/tháng)
AIA Exchange Hồ Chí Minh
23.000.000 - 40.000.000+/tháng
Hồ Chí Minh
14/11/2024
[Hồ Chí Minh] Trưởng phòng Kinh doanh
CÔNG TY TNHH HYUNJIN LIFE
10 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
12/11/2024
AIA Exchange Tuyển 5 Nhân Viên Kinh Doanh
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
Hồ Chí Minh
07/11/2024
[ Quận 8 ] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay
Công Ty TNHH Sản Xuất Thuơng Mại Minh Sang
Từ 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
01/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH OCANY VIỆT NAM
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
10/11/2024
Vị trí [Quận 8] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH OCANY VN tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 9 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về [Quận 8] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH OCANY VN ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH OCANY VN việc làm
Số 78/2A, Khu Phố Bình Đáng, Phường Bình Hòa, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên