Quận 9 - Nhân Viên Dịch Vụ Khách HàngCông ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Dịch vụ
Thu nhập: 8 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 28/11/2024
Hạn nộp: 27/12/2024
Mô tả công việc
Chủ động cung cấp thông tin gói dịch vụ, tư vấn sử dụng dịch vụ cộng thêm và chương trình khuyến mãi.
Hỗ trợ thủ tục hợp đồng: giải đáp thông tin, khuyến mãi, tiếp nhận thay đổi thông tin khách hàng.
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc liên quan đến công nợ, hợp đồng, chính sách và sản phẩm.
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên các kênh online/offline.
Thông báo và hỗ trợ thanh toán cước phí internet, truyền hình hàng tháng.
Thu phí tại quầy và hỗ trợ nhân viên, đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
Hỗ trợ thủ tục hợp đồng: giải đáp thông tin, khuyến mãi, tiếp nhận thay đổi thông tin khách hàng.
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc liên quan đến công nợ, hợp đồng, chính sách và sản phẩm.
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên các kênh online/offline.
Thông báo và hỗ trợ thanh toán cước phí internet, truyền hình hàng tháng.
Thu phí tại quầy và hỗ trợ nhân viên, đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng/lắp, phát âm rõ ràng.
Kỹ năng tổ chức, giám sát công việc và thành thạo tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm trong Dịch vụ/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, công nợ, Tư vấn bán hàng.
Tư duy khách hàng làm trọng tâm.
Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng/lắp, phát âm rõ ràng.
Kỹ năng tổ chức, giám sát công việc và thành thạo tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm trong Dịch vụ/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, công nợ, Tư vấn bán hàng.
Tư duy khách hàng làm trọng tâm.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, từ 14-18 tháng lương/ năm (lương tháng 13, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh).
Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHYT, BHXH theo luật lao động.
Bảo hiểm sức khỏe FPT Care, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung và thân thiện.
Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc với nhiều hoạt động: Tân binh hội nhập, nghỉ mát, Team building, hội Làng, CLB thể thao, văn nghệ, thiện nguyện...
Các khoá học đào tạo nghiệp vụ và phát triển kỹ năng liên tục.
Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHYT, BHXH theo luật lao động.
Bảo hiểm sức khỏe FPT Care, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung và thân thiện.
Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc với nhiều hoạt động: Tân binh hội nhập, nghỉ mát, Team building, hội Làng, CLB thể thao, văn nghệ, thiện nguyện...
Các khoá học đào tạo nghiệp vụ và phát triển kỹ năng liên tục.
Thông tin khác
TP.HCM, 385 Man Thiện, Phường Tăng Nhơn Phú A, Thủ Đức
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn Qua Điện Thoại (Lương Cứng 7.1 Triệu + Thưởng, Data Có Sẵn, Làm Giờ Hành Chính)
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Lên đến 11.6 triệu VND/ tháng
Hồ Chí Minh
18/12/2024
[HCM] Chuyên Viên Tư Vấn Sữa Dinh Dưỡng Trẻ Em, Mẹ Bầu, Người Cao Tuổi (Thu Nhập Upto 20 triệu)
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
10 triệu - 20 triệu VND/Tháng
Hồ Chí Minh
18/12/2024
Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
05/12/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Khoá Học & Chăm Sóc Học Viên | ZIM Academy
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
16/12/2024
Call Center & Customer Service / Nhân Viên Tổng Đài & Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ Phần King Food Market
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Fpt Telecom
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Quận 7)
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
26/12/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
01/12/2024
NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
22/01/2025
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service )
Công Ty TNHH Scanwell LOGISTICS Việt Nam
10 Tr - 16 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Vị trí Quận 9 - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Quận 9 - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom việc làm
Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên