Quản Lý Bán Hàng

Mô tả Công việc
QUẢN LÝ & PHÁT TRIỂN KÊNH BÁN HÀNG DỰ ÁN
Chăm sóc khách hàng & duy trì những quan hệ với khách hàng hiện có, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng & lập chương trình khuyến mãi phù hợp. Nhận đơn đặt hàng.
Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng & phát triển bán hàng các kênh:
ONLINE: Facebook, Tiktok, Các sàn thương mại điện tử hiện có: Lazada, Shoppe, Tiki V.v....
OFFLINE: Horeca, trường học & khách hàng hiện đang có nhãn hàng riêng Coop mart & GO!, Thế giới nệm V.v
Thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch tiếp cận các khách hàng tiềm năng khác, thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
Hiểu rõ và thuộc tính năng, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng.
Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho quản lý trực tiếp.
Lên dự thảo hợp đồng nháp sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho quản lý trực tiếp xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Phối hợp kế toán trưởng lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho phòng kế toán giữ.
Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng....
Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
Địa chỉ làm việc: 33/4 D Ấp Bắc Lân - Bà Điểm - Hóc Môn - HCM
Quyền Hạn:
Đề xuất phương án thực hiện hợp đồng với khách hàng.
Đề xuất các phương án tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi lớn nhỏ.
Phối hợp các phòng ban liên quan thực hiện công việc.
QUẢN LÝ & PHÁT TRIỂN KÊNH BÁN HÀNG DỰ ÁN
Chăm sóc khách hàng & duy trì những quan hệ với khách hàng hiện có, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng & lập chương trình khuyến mãi phù hợp. Nhận đơn đặt hàng.
Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng & phát triển bán hàng các kênh:
ONLINE: Facebook, Tiktok, Các sàn thương mại điện tử hiện có: Lazada, Shoppe, Tiki V.v....
OFFLINE: Horeca, trường học & khách hàng hiện đang có nhãn hàng riêng Coop mart & GO!, Thế giới nệm V.v
Thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch tiếp cận các khách hàng tiềm năng khác, thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
Hiểu rõ và thuộc tính năng, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng.
Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho quản lý trực tiếp.
Lên dự thảo hợp đồng nháp sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho quản lý trực tiếp xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Phối hợp kế toán trưởng lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho phòng kế toán giữ.
Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng....
Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
Đề xuất phương án thực hiện hợp đồng với khách hàng.
Đề xuất các phương án tiếp cận khách hàng hiệu quả.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi lớn nhỏ.
Phối hợp các phòng ban liên quan thực hiện công việc.