1. Quản lý vận hành: Giám sát toàn bộ hoạt động hàng ngày tại Spa; Đảm bảo cơ sở vật chất, trang thiết bị và vệ sinh khu vực luôn đạt tiêu chuẩn cao cấp trước giờ đón khách hàng
2.
Quản lý nhân sự : Sắp xếp ca làm việc, điều phối kỹ thuật viên (KTV) phục vụ khách; Đào tạo, kèm cặp thái độ và tay nghề cho đội ngũ nhân viên mới.
3.
Quản lý chất lượng dịch vụ: Trực tiếp đón tiếp khách hàng VIP; Giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh của khách tại khu vực Spa một cách khéo léo.
4. Quản lý doanh thu & Kho: Kiểm soát định mức sử dụng nguyên vật liệu, vật tư tiêu hao; Theo dõi doanh số hằng ngày và báo cáo tình hình kinh doanh cho Ban Giám đốc.
5. Báo cáo định kỳ: Thực hiện báo cáo doanh thu, lượt khách hàng ngày/tuần/tháng; Báo cáo tình hình nhân sự và hiệu suất làm việc của KTV cho Ban Giám đốc.
6. Đề xuất và phát triển: Theo dõi xu hướng thị trường để đề xuất các gói dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi nhằm tăng doanh thu cho Spa
* Thu nhập
- Tổng thu nhập: 12 - 15 triệu: Lương cứng (thỏa thuận theo năng lực) + % Hoa hồng doanh thu bộ phận +
- Thưởng hiệu quả công việc (KPIs) + Tips
- Thưởng các ngày Lễ/Tết (2/9, 30/4, 1/5...), thưởng lương tháng 13 và sinh nhật.
- Đãi ngộ đặc biệt Được trải nghiệm các dịch vụ của công ty
- Môi trường Làm việc trong không gian sang trọng, đẳng cấp; Cơ hội thăng tiến lên các vị trí
quản lý cấp cao hơn.
* Địa chỉ làm việc: 29/40 Ngô Gia Tự, Phường Chánh Nghĩa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
* Thời gian làm việc
- Ca 1: 10h - 20h,
- Ca 2: 12h - 22h
- Ngoại hình Ưa nhìn, tác phong chỉn chu, chuyên nghiệp (đặc thù ngành làm đẹp).
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Quản lý/Tổ trưởng Spa, Thẩm mỹ viện...)
- Có khả năng bao quát công việc, điều phối nhân sự và xử lý tình huống tốt.
- Thái độ Tận tâm với khách hàng; Có tư duy dịch vụ khách hàng cao cấp
- Kỹ năng mềm
- Giao tiếp lưu loát, có khả năng thuyết phục khách hàng và gắn kết đội ngũ nhân viên.
- Tin học văn phòng cơ bản.