-
Quản lý chất lượng nghiệp vụ thu ngân
- Đảm bảo tốc độ tính tiền của thu ngân, vận hành theo đúng quy trình
- Kiểm soát thái độ của nhân viên trong bộ phận khi
phục vụ KH và khả năng điều phối đảm bảo sự thanh toán chính xác, nhanh chóng.
- Nắm các chỉ số KPI liên quan đến hoạt động của thu ngân;
- Kiểm tra và đảm bảo hệ thống tính tiền luôn trong trạng thái hoạt động tốt (bao gồm cả máy cà thẻ từ Ngân hàng);
- Phối hợp với bộ phận An ninh và Kỹ thuật bảo quản hệ thống bộ đàm, loa đài, điện thoại của Siêu thị;
- Quản lý chặt chẽ việc sử dụng hợp lý túi nilon, văn phòng phẩm và các chi phí khác;
- Giám sát việc sử dụng, bảo quản và vệ sinh hàng ngày các trang thiết bị tại phòng Quỹ trung tâm, bàn ghế, giỏ hàng, xe caddy...;
-
Quản lý Nhân sự: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ-dịch vụ; đào tạo - phát triển...;
- Quản lý lượng tiền quỹ - tiền nộp hàng ngày và phiếu mua hàng của Quỹ trung tâm;
- Đảm bảo việc chuyển dữ liệu kịp thời, chính xác từ các hệ thống máy quản lý.
- Các công việc khác theo phân công của quản lý.