QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QA MANAGER)

TỔNG QUAN VAI TRÒ
Với vai trò QA Manager, bạn sẽ trực tiếp quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, kỹ thuật phát triển sản phẩm (TD) và hiệu suất của hệ thống nhà cung cấp. Bạn sẽ làm việc trực tiếp với CEO và các phòng ban liên quan (Design, Category, Sourcing) để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng vững chắc, giúp công ty mở rộng quy mô sản xuất bền vững.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH & PHẠM VI CÔNG VIỆC
1. Đảm bảo & Kiểm soát Chất lượng (QA/QC)
Chủ trì xác định tiêu chuẩn chất lượng cho toàn bộ nhóm hàng (từ nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm).
Vận hành khung kiểm tra chất lượng chuẩn (kiểm tra Inline/Final, tiêu chuẩn AQL, tiêu chí chấp nhận/từ chối).
Phối hợp với bên thứ 3 (Third-party) và phòng Lab kiểm nghiệm khi cần thiết.
Điều tra và xử lý triệt để nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis) của các lỗi chất lượng hoặc phản hồi từ khách hàng.
2. Phát triển Kỹ thuật Sản phẩm (Technical Development - TD)
Dẫn dắt mảng kỹ thuật trong phát triển sản phẩm (Tech pack, thông số, form dáng, cấu trúc) cùng với Design, Category và Sourcing.
Review và duyệt mẫu qua các giai đoạn (Proto, Fit, PP) và ký duyệt mẫu tiền sản xuất (PP Sample) trước khi sản xuất hàng loạt.
Chuyển hóa ý tưởng thiết kế thành thông số kỹ thuật chuẩn hóa, đảm bảo tính khả thi khi sản xuất số lượng lớn.
3. Quản lý Chất lượng Nhà cung cấp (Supplier Quality Management)
Quản lý & đánh giá hiệu suất chất lượng hệ thống nhà cung cấp (đặc biệt là các đối tác chủ lực).
Duy trì Scorecard đánh giá nhà cung cấp (Năng lực, Quality, OTED, Giá, Giao tiếp) theo định kỳ.
Thúc đẩy Kế hoạch hành động khắc phục (CAP) tại các nhà máy và phối hợp với Sourcing trong việc Audit & Onboarding nhà máy mới.
4. Quản trị Đội ngũ, Quy trình & Báo cáo
Báo cáo trực tiếp cho CEO về rủi ro chất lượng, các vấn đề phát sinh và giải pháp xử lý.
Xây dựng, dẫn dắt và đào tạo đội ngũ QA/QC địa phương theo từng nhóm hàng.
Chuẩn hóa quy trình, checklist, biểu mẫu và luồng phê duyệt để đảm bảo bộ phận vận hành mượt mà khi mở rộng quy mô.