Quản Lý Cửa Hàng Pet Shop

Quản lý hoạt động B2C (Business to Customer) của cửa hàng:
- Giám sát và quản lý tất cả các hoạt động kinh doanh hàng ngày tại cửa hàng.
- Báo cáo thường xuyên về tình hình hoạt động kinh doanh, doanh thu, và các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng.
- Đảm bảo cửa hàng hoạt động hiệu quả, chất lượng dịch vụ luôn đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.
Kế hoạch kinh doanh B2B (Business to Business):
- Lập kế hoạch đưa sản phẩm vào các chuỗi siêu thị lớn như Tops Market, Lotte Mart, v.v.
- Xây dựng và triển khai các chiến lược marketing (MKT) và tổ chức sự kiện (event), bao gồm kế hoạch dài hạn (1 năm) và kế hoạch ngắn hạn (theo tuần/tháng).
- Thiết kế các chiến dịch quảng bá sản phẩm, bao gồm cả chiến dịch online và offline.
- Chịu trách nhiệm hướng dẫn công việc cho nhân viên, kiểm tra đơn hàng, và đảm bảo trưng bày sản phẩm luôn hấp dẫn.
- Đổi mới cách trưng bày sản phẩm khoảng 2-3 tháng một lần để duy trì sự hấp dẫn cho khách hàng.
Quản lý nhân sự và hoạt động nội bộ:
- Quyết định thứ tự dọn dẹp vệ sinh, kiểm tra và quản lý việc trưng bày hàng hóa, kiểm tra đơn hàng từ Hồ Chí Minh và Hà Nội.
- Tại cửa hàng HCM, quản lý việc trưng bày sản phẩm, hàng tồn kho, tiền phạt nhân viên, quản lý nhân viên nghỉ phép, làm thêm giờ, và theo dõi việc thanh toán lương cho nhân viên.
- Kiểm tra tình trạng vệ sinh của nhân viên tại khu vực khách sạn của cửa hàng (nếu có).
- Đảm bảo các khách hàng của cửa hàng tham gia nhóm Zalo và có phản hồi kịp thời về các yêu cầu hoặc sự bất tiện trong dịch vụ.