Quản Lý Dịch Vụ Massage

- Thiết lập quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ massage theo định hướng cao cấp của cơ sở.
- Giám sát và đảm bảo chất lượng dịch vụ massage theo mong muốn của khách hàng.
- Lựa chọn và bố trí nhân sự phù hợp với từng nhóm dịch vụ.
- Trực tiếp đào tạo kỹ thuật các dịch vụ massage: massage body đá nóng, thảo dược, dầu, tiêu độc, Massage mặt, đầu cổ vai gáy, chân, massage Thái, Thụy Điển, dành cho mẹ bầu,...
- Đảm bảo an toàn vệ sinh và tuân thủ các tiêu chuẩn trong toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ.
- Tiến hành kiểm tra định kỳ chất lượng dịch vụ, theo dõi phản hồi khách hàng để kịp thời điều chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Quản lý chi phí vận hành, đảm bảo tối ưu hóa chi phí và đạt được doanh thu kỳ vọng.
- Báo cáo hàng tuần, hàng tháng về tình hình hoạt động, doanh thu và hiệu quả của các dịch vụ massage cho cấp trên.
- Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ đối nội, đối ngoại xuất phát từ hoạt động kinh doanh của công ty.
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại từ khách hàng, linh hoạt xử lý phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh.
- Hỗ trợ xây dựng chiến lược marketing, quảng bá các dịch vụ massage để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ.
- Tư vấn và đề xuất các dịch vụ mới, cải tiến hoặc phát triển các chương trình khuyến mãi để gia tăng doanh thu và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.