Quản Lý Khách Hàng Doanh Nghiệp

Chịu trách nhiệm Phát triển và quản lý danh mục KHDN mới nhằm khai thác tối đa cơ hội tăng doanh thu từ việc cung cấp các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ của Khối KHDN đồng thời đảm bảo kiểm soát rủi ro hiệu quả.
Trách nhiệm:
1. Phát triển kinh doanh và quản lý khách hàng (50%)
- Chủ động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới đáp ứng chỉ tiêu được giao.
- Quản lý mối quan hệ khách hàng hiện hữu để duy trì sự gắn kết lâu dài và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng nhằm khai thác tối đa cơ hội kinh doanh và tăng trưởng doanh thu
- Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, tư vấn các sản phẩm, giải pháp phù hợp, thực hiện các hoạt động bán chéo, bán thêm
2. Hỗ trợ thẩm định, xử lý hồ sơ và hỗ trợ khách hàng (30%)
- Hỗ trợ đánh giá, thẩm định, lập tờ trình và hoàn thiện hồ sơ tín dụng trình phê duyệt theo quy định của VIB
- Theo dõi tiến độ giải ngân và sử dụng vốn của khách hàng theo đúng mục đích
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
3. Quản trị rủi ro và tuân thủ (20%)
- Thực hiện các biện pháp nhận diện, phòng chống rủi ro trong danh mục khách hàng quản lý theo quy định, báo cáo và đề xuất phương án xử lý kịp thời với cấp thẩm quyền về các rủi ro phát sinh
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn và tỷ lệ nợ xấu (NPL) của danh mục khách hàng.
- Phối hợp với các bên liên quan trong công tác thu hồi nợ và xử lý các tình huống rủi ro phát sinh
4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý