Quản Lý Khu Vực ( Area Sales Manager)

- Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch hành động, trực tiếp tổ chức sắp xếp triển khai và kiểm soát hoạt động vận hành kinh doanh tại các cửa hàng trong phạm vi phụ trách nhằm đảm bảo chiến lược được thực thi đúng và đạt được mục tiêu tài chính (doanh thu, lợi nhuận... cao nhất).
- Chịu trách nhiệm tổ chức xây dựng, phát triển và gắn kết đội ngũ vận hành kinh doanh khu vực trong phạm vi phụ trách, để nâng cao hiệu quả và "cùng nhau" tạo ra sức mạnh đột phá tập thể, hoàn thành mục tiêu thách thức của Công ty.
- Tổ chức triển khai & kiểm soát chất lượng dịch vụ các cửa hàng trong phạm vi phụ trách nhằm đảm bảo thực hiện đúng và đồng bộ theo tiêu chuẩn Công ty
- Đảm bảo các Cửa hàng vận hành đồng bộ và tuân thủ đúng theo tiêu chuẩn dịch vụ & các quy định liên quan
- Duy trì và phát triển khách hàng hiệu quả
- Tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại của khách hàng ngoài phạm vi của cấp dưới & trong phạm vi quản lý
- Cập nhật thường xuyên thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng.. từ đó xác định được tiềm năng, xu thế, thuận lợi và khó khăn để đề xuất các chính sách - chương trình thúc đẩy bán hàng
- Tuân thủ thời gian ghé thăm cửa hàng, đảm bảo tối thiểu 02 lần/ cửa hàng/ tháng & luân phiên để kiểm soát hoạt động vận hành tại cửa hàng theo đúng checklist, các tiêu chuẩn & quy định.
- Đảm bảo hoạt động vận hành hiệu quả, được diễn ra đồng nhất và xuyên suốt tại các Cửa hàng; tuân thủ đúng tiêu chuẩn, quy định & các chương trình kinh doanh; hoàn thành đạt & vượt mức chỉ tiêu được giao
- Tổ chức triển khai & kiểm soát các hoạt động bán hàng như công tác đặt hàng đúng - giao nhận đủ hàng hóa; trưng bày (POG), hoạt náo, các chương trình khuyến mại,...đảm bảo tuân thủ chính sách và chương trình kinh doanh theo kế hoạch được ban hành
- Đánh giá hiệu quả các chính sách và chương trình kinh doanh, danh mục hàng hóa, trưng bày, ...từ đó đề xuất điều chỉnh (nếu có) cho phù hợp
- Lập kế hoạch cải thiện & triển khai mẫu (như vai trò Cửa hàng trưởng) cho top các Cửa hàng yếu kém trong khu vực nhằm cải thiện và phát triển cho nhóm Cửa hàng này
- Tổ chức triển khai & kiểm soát chất lượng hàng hóa theo tiêu chuẩn Công ty đề ra theo từng thời kỳ (kiểm soát hàng không còn đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng và tiêu chuẩn về hạn sử dụng tại quầy kệ ở Cửa hàng...)
- Tỷ lệ hỏng, hủy, hao hụt, thất thoát, không vượt định mức Công ty quy định;
- Hàng hóa & các tài sản luôn được quản lý, vận hành hiệu quả - đúng hướng dẫn
- Kiểm soát việc sử dụng và bảo quản tài sản, quản lý hàng hóa được giao theo quy định
- Căn cứ chỉ tiêu được giao, định mức chi phí và khả năng kinh doanh của từng cửa hàng; đề xuất phân bổ chỉ tiêu cho từng Cửa hàng trong phạm vi phụ trách
- Phân bổ chỉ tiêu kinh doanh hợp lý cho từng cửa hàng để đạt hiệu quả cao
- Kiểm soát hiệu quả ngân sách hoạt động của khu vực
- Quản lý nhân sự đáp ứng đủ nguồn lực, đạt chất lượng cho hoạt động vận hành (bao gồm và không giới hạn việc quản lý, đánh giá hiệu quả cá nhân/cửa hàng, đề xuất khen thưởng, kỷ luật, bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều chuyển,... theo thẩm quyền)
-nĐảm bảo kế hoach nhân sự đáp ứng nhu cầu phát triển thần tốc của Chuỗi, có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, vận hành hiệu quả
- Quản lý công việc của Cán bộ Nhân viên dưới quyền hiệu quả, cải thiện/ nâng cao Năng suất lao động, đảm bảo hoàn thành mục tiêu của bộ phận
- Là đầu mối tiếp nhận/ kết nối/làm việc với các cơ quan nhà nước cấp cơ sở (CA khu vực, CA môi trường, CA PCCC, Quản lý thị trường, Phòng Kinh tế,...). Kịp thời báo cáo Lãnh đạo và các bộ phận liên quan nếu vượt quá thẩm quyền.
- Căn cứ vào thực tế hoạt động vận hành, các biến động bên ngoài, quy trình quy định,...nhận diện đánh giá rủi ro và đề xuất biện pháp phòng ngừa (nếu có)
- Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo