Mô tả công việc
1. Công tác Quản trị.
- Kế hoạch: Xây dựng, triển khai và kiểm soát kế hoạch hoạt động trong phạm vi phụ trách nhằm đảm bảo vận hành theo mục tiêu.
- Tài chính: Thực hiện và kiểm soát ngân sách được giao, đảm bảo sử dụng nguồn lực hiệu quả.
- Nhân sự: Tham gia xây dựng cơ cấu tổ chức - định biên - mô tả công việc - chính sách; thực hiện tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất nhân sự thuộc phạm vi quản lý.
- Quy định - Quy chế: Xây dựng, cập nhật và giám sát việc tuân thủ hệ thống nội quy - quy định - quy chế của CBNV dưới quyền.
- Quản trị rủi ro: Nhận diện và kiểm soát rủi ro vận hành trong phạm vi công việc được giao.
2. Công tác chuyên môn.
- Kinh doanh: Đề xuất sản phẩm, chính sách bán và chương trình kinh doanh; xây dựng ngân sách hoạt động và chỉ tiêu doanh thu của Bộ phận.
-
Chăm sóc khách hàng: Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng trước - trong - sau dịch vụ; tiếp nhận và xử lý phản hồi nhằm nâng cao trải nghiệm khách.
- Marketing: Phối hợp quản lý hình ảnh thương hiệu và hoạt động marketing; đề xuất cải tiến, nâng cấp hoặc sản xuất mới ấn phẩm khi cần thiết; đảm bảo hiểu biết về giá trị văn hóa và đặc thù phục vụ.
- Quản trị: Phối hợp xây dựng quy trình phối hợp liên bộ phận; quản lý và cập nhật hệ thống database khách hàng.
- Nhiệm vụ khác: Phối hợp với các Ban/Bộ phận liên quan và thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Du lịch - Khách sạn hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh du lịch, nghỉ dưỡng, resort hoặc khách sạn.
- Kiến thức chuyên môn: Có kiến thức chuyên môn về nghiên cứu thị trường. Am hiểu chế độ chính sách và các quy định của pháp luật về thị trường, thương hiệu trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ.
- Năng lực nghề nghiệp: Có khả năng hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh; linh hoạt và nhạy bén với xu hướng thị trường.
- Kỹ năng quản trị: Thành thạo kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức, dẫn dắt đội ngũ và huấn luyện nhân sự.
- Kỹ năng cá nhân: Kỹ năng diễn đạt tốt (bằng lời nói và văn bản), tư duy sáng tạo, khả năng dự báo, tạo sức hút trong giao tiếp; tác phong tự tin, năng động, linh hoạt và cởi mở.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp
Quyền lợi
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ theo quy đinh của Luật lao động.
- Thưởng sinh nhật, lễ tết, lương tháng 13...
- Giờ làm việc:
[protected info] Từ thứ 2 đến thứ 6 (nghỉ trưa 12:00 - 13:00)
[protected info] Thứ 7 (Nghỉ chiều thứ 7 và Chủ nhật)
- Các quyền lợi khác sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Đống Đa - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Giám đốc,
phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
[protected info]:30
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/12/2025
