Tìm kiếm, mở rộng và
chăm sóc khách hàng B2B: công ty du lịch, doanh nghiệp, đơn vị tổ chức sự kiện.
Thúc đẩy doanh thu B2C: khách lẻ, khách đặt bàn online/offline.
Xây dựng chính sách giá, combo, ưu đãi và các chương trình bán hàng nhằm tối ưu doanh thu.
Khai thác và phát triển tệp khách du lịch trong và ngoài nước.
Thu thập feedback sau trải nghiệm, Giải đáp thắc mắc
Làm việc, kết nối và duy trì quan hệ với đối tác: Công ty tour - Khách sạn, Resort, Công ty lữ hành, OTA, doanh nghiệp tổ chức tiệc&sự kiện,
Hướng dẫn viên, KOL du lịch...
Xây dựng & triển khai chiến lược kinh doanh cho mảng sự kiện - yến tiệc - trải nghiệm văn hoá.
Quản lý đội ngũ kinh doanh (Sales B2B, Sale Admin...).
Theo dõi, cập nhật dữ liệu khách hàng trên CRM, Excel, hệ thống bán vé.
Phối hợp với team Marketing & Operations để nâng trải nghiệm khách hàng.
Tối thiểu 3-5 kinh nghiệm SALES, trong đó có ít nhất 1-2 năm ở vị trí quản lý.
Giao tiếp tốt, có kỹ năng tư vấn - chốt deal - chăm sóc khách hàng.
Sử dụng Excel/Google Sheet; ưu tiên có kinh nghiệm CRM.
Hiểu cơ chế commission/rate contract/allotment là lợi thế.
Ưu tiên: -
Tiếng Anh giao tiếp (đặc biệt cho kênh TA).
Có network khách sạn, concierge, doanh nghiệp, lữ hành.
Có khả năng lập kế hoạch, phân tích dữ liệu và tối ưu hiệu quả chiến dịch.
Có kỹ năng quản lý team.
Tư duy sáng tạo, nhạy bén với xu hướng thị trường.