Công việc chung
Bán hàng:
Bán các loại F&B ( chai, nước pha chế đơn giản, đồ ăn đơn giản)
Tư vấn bán các sản phẩm của sân: khóa học, dụng cụ thể thao...
Tiếp nhận & Quản lý Đặt sân:
Trực hotline, chat (Facebook, Zalo) để tư vấn và chốt lịch đặt sân cho khách.
Cập nhật lịch đặt sân vào hệ thống để tránh trùng lặp.
Pha chế: Pha chế các loại đồ uống đơn giản như cà phê, trà, nước giải khát, nước ép...
Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, lắng nghe phản hồi,
hỗ trợ khách hàng, bao gồm cả khách nước ngoài (sử dụng tiếng Anh cơ bản).
Bàn giao số liệu cho các ca sau
2. Công việc của Quản lý ( Leader)
Sắp xếp ca trực cho nhân viên theo ngày/tuần và chấm công
Quản lý chung quầy dịch vụ
Quản lý tồn kho để lên kế hoạch đặt hàng (nước, nguyên liệu pha chế...)
Đào tạo nhân viên về kỹ năng bán hàng, tư vấn
Báo cáo số liệu cuối ngày (chịu trách nhiệm về số liệu báo cáo của nhân viên).
Có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn dịch vụ. Nếu có kinh nghiệm tư vấn các khóa học là lợi thế.
Giao tiếp rõ ràng, lưu loát, thân thiện và lịch sự.
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm
quản lý bán hàng/thu ngân cơ bản.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản để hỗ trợ khách hàng nước ngoài.
Có hiểu biết cơ bản về môn Pickleball (luật chơi, dụng cụ...) là lợi thể
Trung thực, cẩn thận
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có thái độ làm việc tích cực, chủ động.
Có khả năng pha chế đồ uống cơ bản (nước ép, cafe máy...)
Tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng hợp tác với đồng nghiệp để đảm bảo hoạt động liên tục của sân.