Nhiệm vụ chính:
Quản lý lịch làm việc, ca trực, phân chia khách cho thợ.
Giám sát dịch vụ và tuân thủ quy trình tư vấn - phục vụ khách.
Quản lý thu chi, hàng hóa (hóa chất, sản phẩm tóc) và báo cáo cho bạn.
Quản lý chất lượng dịch vụ,
chăm sóc khách hàng (check tin nhắn, phản hồi đánh giá).
Thực hiện kế hoạch marketing nhỏ tại tiệm (chụp ảnh, post Facebook, triển khai chương trình khuyến mãi).
Nhiệm vụ chuyên môn:
Có kinh nghiệm cắt tóc nam/nữ, am hiểu kỹ thuật cơ bản và nâng cao.
Đào tạo và kèm cặp thợ: Hướng dẫn thợ mới về kỹ thuật, tốc độ cắt, quy trình
phục vụ khách.
Đảm bảo thợ trong tiệm luôn cập nhật xu hướng tóc mới (undercut, fade, layer, bob nữ...).
Khi cần, trực tiếp đứng ra thực hành mẫu để thợ học hỏi.
Vai trò hỗ trợ:
Chỉ trực tiếp tham gia cắt/gội/hóa chất khi khách đông hoặc có yêu cầu đặc biệt.
Giữ hình ảnh là "người quản lý", không phải "thợ chính", để nhân viên còn lại là người phục vụ khách thường xuyên.
Ứng xử chuyên nghiệp.
Kinh nghiệm/Kỹ năng quản lý và phát triển nhân sự (bao gồm tạo động lực).
Có kinh nghiệm vị trí tương đương từ 2 năm
• Thu nhập từ 15 triệu/tháng trở lên, cộng thêm tiền tip.
• Thưởng vào các dịp Lễ, Tết.
• Đóng bảo hiểm đầy đủ,
• Thưởng quý, năm theo chế độ của công ty