Quản Lý Spa

CÔNG TY TNHH MELROSEKOREA VIET NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 23/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 20 - 25 triệu VNĐ

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 3 năm

y tế thẩm mỹ

Mô tả công việc

1. Quản lý hoạt động hàng ngày của Spa:
Điều phối, giám sát các hoạt động dịch vụ tại spa đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng tiêu chuẩn và quy trình.
Quản lý lịch hẹn và phân công công việc cho nhân viên.
Giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
2. Quản lý đội ngũ nhân viên:
Tuyển dụng, đào tạo và giám sát nhân viên spa.
Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên và đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Xây dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên.
3. Duy trì và phát triển khách hàng:
Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt, xử lý các phản hồi và yêu cầu của khách hàng.
Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, gợi ý upsell các dịch vụ hoặc sản phẩm phù hợp.
Phối hợp với bộ phận marketing để lên kế hoạch chương trình khuyến mãi, sự kiện thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ.
4. Quản lý doanh thu và chi phí:
Theo dõi, quản lý doanh thu và chi phí hoạt động của spa.
Lập báo cáo doanh thu hàng tuần/tháng/quý cho ban giám đốc.
Đề xuất các phương án cải thiện hiệu quả kinh doanh và tối ưu hóa chi phí.
5. Quản lý cơ sở vật chất và trang thiết bị:
Đảm bảo vệ sinh, an toàn và chất lượng của trang thiết bị, vật dụng trong spa.
Lên kế hoạch bảo dưỡng và thay thế thiết bị khi cần thiết.

Yêu cầu

Kinh nghiệm ít nhất 2-3 năm ở vị trí quản lý trong lĩnh vực spa hoặc thẩm mỹ.
Kỹ năng quản lý và điều hành nhân viên.
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt với khách hàng.
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc và quản lý tài chính.
Kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ chăm sóc da và thẩm mỹ

Quyền lợi

Thu nhập :20 - 25 triệu lương cứng + thưởng doanh số cao + hoa hồng => Thu nhập từ 30 -35 triệu theo năng lực ứng viên
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, công nghệ hiện đại
Được đào tạo thêm về tay nghề miễn phí và hỗ trợ lương
Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng, đóng BHXH theo quy định
Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, 20/10, [protected info], Tết Dương lịch,..( Giá trị tiền mặt hoặc hiện vật)
Môi trường làm việc 9x trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân.
Được hỗ trợ và đào tạo chuyên môn liên tục
Xét tăng lương định kỳ 06 tháng /01 lần và cơ hội thăng tiến cho nhân sự rõ ràng
Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định: teambuilding, du lịch hàng năm,...
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ CN (8h30 - 22h00) - Xoay ca linh hoạt.