Quản Lý Cửa Hàng

1. Mục tiêu công việc:
Quản lý chung công tác kinh doanh, doanh thu, chi phí, vận hành, nhân sự và chất lượng dịch vụ Cửa hàng theo quy chuẩn công ty nhằm góp phần tạo lợi nhuận tối đa cho công ty và đảm bảo dịch vụ khách hàng tiêu chuẩn.
Tập trung vào việc phát triển đội nhóm, định hướng và phát huy tối đa nguồn lực.
Liên tục học hỏi và phát triển bản thân trong mọi lĩnh vực
2. Công việc cụ thể
- Quản lý đội nhóm:
Quản lý số lượng nhân sự, tuyển dụng thay thế, bổ sung khi cần thiết.
Xắp xếp ca làm và phân công công việc dựa theo năng lực, điểm mạnh của nhân sự.
Training toàn bộ nhân viên về các kỹ năng bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn của nhãn hàng.
Đảm bảo hình ảnh nhân sự theo tiêu chuẩn của nhãn hàng.
Khích lệ tổ chức các chương trình thi đua tăng động lực làm việc, gắn kết nhân viên.
- Doanh số bán hàng:
Quản lý và giám sát công tác kinh doanh tại cửa hàng.
Tính target, lập sẵn các chỉ số đánh giá, lên kế hoạch để đạt được target.
Đề xuất thực hiện các chương trình cải thiện kết quả kinh doanh, gia tăng doanh thu và hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh.
- Hàng hóa/ sản phẩm:
Chịu trách nhiệm về hàng hóa trong cửa hàng.
Quản lý hàng xuất - nhập tại cửa hàng.
Đánh giá hàng hóa bán tốt, bán chậm, định hướng xử lý hàng hóa tồn, bán chậm.
Bảo quản hàng hóa đúng hướng dẫn và chỉ định của nhãn hàng.
- Hình ảnh/ VM:
Hình ảnh cửa hàng luôn được đảm bảo đúng tiêu chuẩn của nhãn hàng.
- Quản lý chung:
Các công việc khác như quản lý tài chính thu - chi, quản lý cơ sở vật chất dựa theo quy định của nhãn hàng.
Thông báo đến Quản lý khu vực về các vấn đề phát sinh tại cửa hàng.