quản lý team Chăm Sóc Khách Hàng (làm ca đêm)

CÔNG TY TNHH TMT INSURANCE GROUP
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 12/05/2024
Mức lương: $600 - $800
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 5 năm

Mô tả công việc

- Lãnh Đạo và Quản Lý Đội Nhóm: Chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất làm việc và mục tiêu kinh doanh được đạt được.
- Tư Vấn và Hỗ Trợ Khách Hàng: Hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên trong việc tư vấn và giải quyết các vấn đề của khách hàng thông qua điện thoại (Telesales), bao gồm thu nhận và quản lý khiếu nại, xử lý yêu cầu/thắc mắc, và cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Xây Dựng Mối Quan Hệ và Quảng Bá: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đồng thời quảng bá các chương trình khuyến mãi và gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng.
- Quản Lý Thời Gian và Luồng Công Việc: Đảm bảo thời gian làm việc của đội từ 21:00 tối đến 6:00 sáng, thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần được tổ chức hiệu quả và công việc được hoàn thành đúng hạn.
- Đảm Bảo Chất Lượng và Phản Hồi Khách Hàng: Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, đầy đủ, chính xác, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn công ty.

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ từ 28-35 tuổi, có kinh nghiệm trên 5 năm.
- Trình độ: Cao đẳng trở lên.
- Thạo tiếng Anh và tiếng Việt, có chứng chỉ Ielts là một lợi thế.Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt. Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, Callcenter trong lĩnh vực Bảo Hiểm hoặc Ngân Hàng.
- Tính chất công việc:
Vì công ty làm theo giờ bên Mỹ nên thời gian làm việc như sau:
- Thời gian làm việc từ : 21:00 tối đến 6:00 sáng (có 2 tiếng để nghỉ ngơi giữa giờ)
- Làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần (Thứ bảy, Chủ Nhật nghỉ).
** Quyền lợi
- Lương thử việc: 15tr (Thử việc 2 tháng)
- Lương chính thức: 20tr (Tham gia BHXH, công đoàn)
- Thanh toán lương 1 tháng 2 lần (ngày 04 và ngày 19 Dương Lịch hàng tháng)
- Luôn có cơ hội học hỏi thăng tiến trong công việc, nghề nghiệp.
- Được làm việc trong môi trường năng động, linh hoạt.
- Tăng lương tương xứng theo năng lực .
- Tăng lương toàn bộ nhân viên làm việc trên 12 tháng mỗi năm 1 lần từ 7 - 10%.
- Được đào tạo để đáp ứng yêu cầu công việc.
- Được Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được công ty đóng BHXH dựa trên mức lương ký hợp đồng lao động.
- Được công ty chuẩn bị đồ ăn nhẹ sẵn trong văn phòng như trà, cafe, nước ngọt, sữa chua, các loại bánh, kẹo, mì tôm, phở gói, miến, cháo ...
- Có sẵn lò vi sóng để hâm nóng đồ ăn.
- Được trang bị đầy đủ trang thiết bị để phục vụ cho công việc như máy tính, tai nghe, áo đồng phục, dép, ly uống nước ....

Quyền lợi được hưởng

Được trả lương theo năng lực
Được Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Được Cty chuẩn bị đồ ăn nhẹ sẵn trong văn phòng như trà, cafe, nước ngọt, sữa chua, các loại bánh,..

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
12/04/2024
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
LĨNH VỰC
Bảo hiểm
CẤP BẬC
Trưởng phòng
KỸ NĂNG
Tiếng Anh, Tư Vấn Khách Hàng, Giao Tiếp, Quản Lý Đội Nhóm, Xử Lý Khiếu Nại
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY TNHH TMT INSURANCE GROUP

Giới thiệu công ty
Overview about TMT Insurance Group
TMT Insurance Group
We're a Houston-based Financial Services Center specializing in Life & Health Insurance, Home & Auto
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
CÔNG TY TNHH TMT INSURANCE GROUP
Địa chỉ công ty: 150 Phạm Văn Bạch P15 Quận Tân Bình

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
Lương căn bản: 6 triệu/tháng + Hoa hồng đến 6%
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
Từ 5 - 25 triệu vnđ
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ZOOMLION VIỆT NAM
12 triệu - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Bình Phước, Bình Thuận, Kiên Giang, Tiền Giang

Job liên quan

CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
Lương căn bản: 6 triệu/tháng + Hoa hồng đến 6%
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH WESAAM
Lương cứng: Từ 8 triệu trở lên + Lương tăng ca + Thưởng hoa hồng KPI + Thưởng khác.
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH TM DV KINH DOANH MỸ PHẨM MINH NHIÊN
Thu nhập dao động 9 đến 15 triệu vnđ
14/05/2024
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
CÔNG TY TNHH RICHFLOOR
Lương cơ bản (thỏa thuận theo năng lực upto 15 triệu) + Hoa hồng
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Yesland
Lương căn bản: 6 triệu/tháng + Hoa hồng đến 6%
01/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH WESAAM
Lương cứng: Từ 8 triệu trở lên + Lương tăng ca + Thưởng hoa hồng KPI + Thưởng khác.
13/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH MTV Dịch Vụ 4Gs Texas
Thương lượng
09/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
14 Tr - 18 Tr VND
04/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyển indo trần
Cạnh tranh
20/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
7.1 - 11.6 triệu
03/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Ứng Dụng PKH
6,5 -10 triệu
17/05/2024
Hồ Chí Minh
Nhà Hàng Pizza 4P'S
7,500,000 - 8,500,000 VNĐ
26/05/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.