Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Quản Lý Telesales/Telesales Supervisor/Senior Telesales

Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh
Hết hạn: 24/08/2025

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

a. Giám sát & Nâng cao Chất lượng Chuyên môn (Quality Assurance)
Xây dựng, theo dõi và đánh giá bộ chỉ số chất lượng cuộc gọi của Telesales.
Thực hiện nghe lại ghi âm cuộc gọi ngẫu nhiên và có chủ đích để đánh giá, phân tích chất lượng tư vấn theo các tiêu chí có sẵn.
Phân tích, tổng hợp các vấn đề, lỗi sai mà TVTS thường gặp phải.
Trực tiếp tổ chức các buổi đào tạo để cải thiện kỹ năng và khắc phục điểm yếu cho nhân viên.
b. Giám sát & Tối ưu hóa Quy trình Chăm sóc Data
Chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ quy trình và timeline chăm sóc data của đội ngũ TVTS.
Đảm bảo mỗi TVTS đều follow-up data một cách có hệ thống, không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.
Phân tích hiệu quả sử dụng data trên từng nhân viên: tỷ lệ tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi, lý do thất bại.
Đề xuất các phương án cải tiến quy trình hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng data đầu vào.
c. Quản lý Hiệu suất & Khối lượng Công việc
Theo dõi, đo lường các chỉ số hiệu suất kinh doanh (KPIs) hàng ngày của từng TVTS và toàn đội.
So sánh hiệu suất thực tế với kế hoạch đã đề ra, xác định các rào cản và đề xuất giải pháp thúc đẩy.
Theo dõi và đảm bảo khối lượng công việc hàng ngày của TVTS được duy trì ở mức hiệu quả, phân bổ công việc hợp lý để tối ưu nguồn lực.

Yêu cầu

- Giới tính: Ưu tiên nữ.
- Độ tuổi: Từ 28 tuổi trở lên.
- Có từ 2 năm kinh nghiệm làm Telesales và đã từng đảm nhận vị trí tương đương (Giám sát, Trưởng nhóm Telesales) hoặc Top Sales và phụ trách hỗ trợ chuyên môn cho nhóm từ 2-3 nhân sự.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong lĩnh vực Giáo dục.

Quyền lợi

- Thu nhập bao gồm: Lương cứng + Commission + Phụ cấp.
Lương cứng: 14.000.000 - 16.000.000 VNĐ
Commission theo kết quả công việc.
- Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
Phụ cấp gửi xe. Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4...
Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc

Thông tin khác

Thời gian làm việc
8h00 - 17h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu và 02 thứ Bảy cách tuần/tháng

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 24/08/2025
  • Thu nhập: 16 - 22 triệu

Nơi làm việc

  • - Hà Nội: Tầng 2-3, tòa 17T4, Hapulico Complex, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân
  • - Hồ Chí Minh: Tầng 1-2, tòa QCoop Building, số 150 Nguyễn Xí, phường 26, Bình Thạnh
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Onschool là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số ngành giáo dục và đào tạo. Onschool mong muốn trở thành một trong những thương hiệu dẫn đầu tại thị trường Đông Nam Á về chuyển đổi số giáo dục cho người đi làm. Với 5 tôn chỉ hoạt động: Thúc đẩy giáo dục - Kiến tạo xã hội - Phát huy tổ chức - Đổi mới sáng tạo - Công nghệ trụ cột, Onschool mang sứ mệnh kiến tạo môi trường học tập chất lượng cao cho người học tại Việt Nam thông qua hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ chuẩn quốc tế. Từ đó, chúng tôi mong muốn góp phần nâng tầm vị thế của giáo dục Việt Nam trên trường quốc tế.

Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cp công nghệ giáo dục trường học trực tuyến - onschool trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Địa chỉ công ty: Tầng 3, tòa 17T4, Hapulico Complex, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Bóng đá
  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Bảo hiểm
HOT

Job hot

TỔ CHỨC GIÁO DỤC PASAL
10 - 50 triệu VND/tháng
Hà Nội, Hải Phòng
Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
9.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội
Trường cao đẳng kỹ thuật - công nghệ Bách Khoa
9 - 12 triệu VND
Hà Nội
Công ty TNHH Thẩm Mỹ Quốc Tế Việt Hàn
7.000.000 - 20.000.000 VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ SMEDICARE
12 - 15 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

K.U.S Holdings Vietnam
Thỏa thuận
11/01/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN H&H GLOBAL VIỆT NAM
Thoả thuận
11/01/2026
Hà Nội
Công Ty TNHH MTV tư vấn dịch vụ APC Group
25 triệu - 30 triệu
11/01/2026
Hồ Chí Minh
Công ty CPTM Hương Việt
7 - 15 triệu
14/01/2026
Hồ Chí Minh, Thanh Hóa
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
9.5 - 11.2 triệu
10/01/2026
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH MTV An Lộc Hưng Phát
7 - 10 triệu
20/12/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
9 - 12 triệu VNĐ
09/01/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON
8 - 20 Triệu VND
29/12/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty CP VH Edtech - Vuihoc.vn
12 - 30 triệu
04/01/2026
Hà Nội
Công Ty TNHH Phần Mềm Digiwin Việt Nam
Thoả thuận
08/01/2026
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT