Quản Lý Thủ Tục Onboarding ( Tài Xế Đối Tác)

CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 01/12/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 20 - 40 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: 2 năm

vận tải

Mô tả công việc

Đội trưởng thủ tục là vị trí quan trọng của bộ máy Vận hành GreenBike, gắn kết chặt chẽ với các bộ phận trong khối Vận hành
● Quản lý nhân sự và đảm bảo vận hành hàng ngày của bộ phận Thủ tục bao gồm:
Tiếp đón và hướng dẫn đối tác tài xế, Giới thiệu và tư vấn cho tài xế về sản phẩm và dịch vụ công ty
Hỗ trợ tài xế hoàn thành các thủ tục đăng ký tài khoản trên hệ thống theo đúng quy trình
Hỗ trợ tài xế hoàn thành các thủ tục chấm dứt hợp đồng theo đúng quy trình
● Xây dựng tài liệu, quy trình làm việc cho đội nhóm
● Đào tạo nhân sự về quy trình, công cụ làm việc, kỹ năng cần có, đáp ứng được các chỉ số hiệu suất công việc
● Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng, đề xuất các phương án cải thiện công việc nếu cần thiết
● Phối hợp với các bộ phận khác để cập nhật, phản hồi về các chương trình cho đối tác tài xế.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học trở lên
Có kinh nghiệm trên 2 năm làm công việc liên quan quản lý dịch vụ khách hàng hoặc kinh nghiệm làm công việc tương đương
Có kinh nghiệm liên quan đến ứng dụng công nghệ (ứng dụng gọi xe, đồ ăn,...), ngành vận tải là một lợi thế
Biết lắng nghe, thấu hiểu, thích nghi với sự thay đổi, không ngừng học hỏi
Có khả năng đặt mục tiêu và kế hoạch làm việc
Chịu được cường độ, áp lực công việc cao
Kỹ năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề
Kỹ năng làm báo cáo, phân tích số liệu
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng MS, Outlook

Quyền lợi

Thu nhập cạnh tranh
Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc (KPI)
Bảo hiểm sức khỏe PVI
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng

Thông tin khác

Hà Nội, Royal City, Thanh Xuân

Thông tin chung

Thu nhập: 20 - 40 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 01/12/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN DI CHUYỂN XANH VÀ THÔNG MINH GSM
Tên viết tắt: GSM GREEN AND SMART MOBILITY JSC
Địa chỉ: Tòa Văn phòng Symphony, đường Chu Huy Mân, khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Phúc Lợi, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Ngày 6 tháng 3 năm 2023, Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng đã công bố thành lập Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh (Green and Smart Mobility - GSM) - đơn vị cho thuê phương tiện giao thông xanh và taxi đa nền tảng đầu tiên trên thế giới.

Xanh SM là thương hiệu dịch vụ đặt xe điện thuần điện đầu tiên tại Việt Nam, mang đến những trải nghiệm di chuyển khác biệt: dịch vụ taxi tiêu chuẩn Xanh SM Taxi, dịch vụ taxi cao cấp Xanh SM Luxury và dịch vụ di chuyển linh hoạt bằng xe máy điện Xanh SM Bike.

Dịch vụ của Xanh SM vận hành hoàn toàn bằng ô tô điện, xe máy điện VinFast, là thế hệ phương tiện không mùi xăng dầu, không tiếng ồn động cơ, tốt cho sức khỏe người dùng và thân thiện với môi trường.

Với đội ngũ tài xế được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp theo kim chỉ nam dịch vụ tận tâm, Xanh SM cam kết sẽ mang đến chất lượng dịch vụ 5 sao cho người dùng.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: