Mô tả công việc
- Quản lý vận hành trung tâm Đảm bảo trung tâm hoạt động ổn định, từ lớp học đến các bộ phận hỗ trợ. Kiểm soát chất lượng giảng dạy, phối hợp với giáo viên để nâng cao hiệu quả học tập. Giám sát thời gian làm việc, thái độ của nhân viên & giáo viên để đảm bảo dịch vụ tốt nhất.
-
Quản lý học viên &
chăm sóc khách hàng Theo dõi sĩ số học viên, đảm bảo học viên tham gia đầy đủ. Kiểm tra tiến độ học tập, nhắc nhở học viên khi cần thiết. Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại. Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ và giảng dạy để cải thiện trải nghiệm học viên.
-
Quản lý nhân sự & giáo viên Quản lý lịch giảng dạy, chấm công, đánh giá hiệu suất làm việc của giáo viên. Phối hợp tuyển dụng khi cần thiết.
Yêu cầu
- Kinh nghiệm & phẩm chất cá nhân
Có kinh nghiệm tối thiểu 1-2 năm trong lĩnh vực quản lý giáo dục, trung tâm ngoại ngữ hoặc vị trí tương đương.
Kỹ năng lãnh đạo, tổ chức, giám sát để đảm bảo trung tâm hoạt động hiệu quả. Trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, có khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc hiệu quả với Điều phối viên, giáo viên, trợ giảng và phụ huynh.
- Kỹ năng Kỹ năng quản lý & điều hành:
Làm việc trực tiếp với Điều phối viên để đảm bảo vận hành trung tâm trơn tru.
Phân công, giám sát công việc của nhân sự trong trung tâm.
Có khả năng lập kế hoạch và triển khai công việc tốt dưới áp lực cao.
-Kỹ năng quản lý học sinh & giáo viên:
Theo dõi sĩ số, chất lượng giảng dạy, tình hình học tập của học sinh.
Phối hợp với giáo viên để đảm bảo chất lượng lớp học. Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, thắc mắc từ phụ huynh.
Kỹ năng giao tiếp tốt, chuyên nghiệp và có tính thuyết phục cao.
Duy trì mối quan hệ với học sinh cũ, đảm bảo tỷ lệ tái đăng ký.
Kỹ năng tin học & quản lý dữ liệu: Thành thạo Excel, Google Sheet, phần mềm quản lý học viên.
Quyền lợi
Thưởng các ngày lễ, sinh nhật, teambuilding... Môi trường làm việc trẻ, cởi mở, năng động, tôn trọng và tạo điều kiện phát huy giá trị cá nhân.
Lương Thỏa thuận theo năng lực
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 162/38 đường Nguyễn Văn Khối, phường 9, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Gò Vấp