Mô tả Công việc
Đảm bảo các buổi livestream diễn ra chuyên nghiệp, đúng tiến độ, đạt KPI về lượt xem, tương tác và doanh thu.
Quản lý và phối hợp hiệu quả giữa Host (người
dẫn chương trình) và Vận hành (hậu cần, kỹ thuật, kịch bản).
🛠 Nhiệm vụ chính:
1. Quản lý Host
Tuyển chọn, đào tạo và định hướng phong cách dẫn cho Host.
Giám sát hiệu suất: khả năng giao tiếp, giữ tương tác, chốt đơn hàng.
Đưa feedback sau mỗi buổi livestream để cải thiện chất lượng.
2. Quản lý Vận hành
Lên kế hoạch kịch bản livestream (timeline, nội dung, sản phẩm).
Nắm vững kỹ thuật: ánh sáng, âm thanh, camera, phần mềm livestream (OBS, Tiktok Studio)
Đảm bảo quy trình vận hành trơn tru: chuẩn bị sản phẩm, kiểm tra thiết bị, xử lý sự cố.
3. Điều phối & Quản lý tổng thể
Xây dựng KPI cho từng buổi livestream (lượt xem, đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi).
Theo dõi số liệu, báo cáo kết quả và đề xuất cải tiến.
Làm việc với các bộ phận liên quan (Marketing, Video content, Design) để đồng bộ.
Có thể vận hành trực tiếp buổi live-stream khi thiếu nhân sự
Cập nhật các chính sách về livestream của sàn để đảm bảo live không bị vi phạm/phạt