Tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của Resort theo kế hoạch được Ban Giám đốc phê duyệt.
Tổ chức kiểm tra tổng thể Resort vào đầu ngày hoặc theo định kỳ nhằm kịp thời phát hiện và chỉ đạo khắc phục các tồn tại về cơ sở vật chất, cảnh quan, vệ sinh, chất lượng dịch vụ, an toàn và hình ảnh của Resort.
Quản lý, điều phối và kiểm tra hoạt động của các bộ phận nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, an toàn, vệ sinh và hình ảnh thương hiệu.
Chủ động điều phối nhân sự giữa các bộ phận theo tình hình hoạt động thực tế, đặc biệt trong các dịp cao điểm, lễ, Tết, sự kiện hoặc khi phát sinh nhu cầu phục vụ đột xuất.
Điều hành và phối hợp tổ chức các chương trình Team Building, Gala Dinner, hội nghị, hội thảo, tiệc cưới, sự kiện và các hoạt động trải nghiệm của Resort theo kế hoạch kinh doanh, đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu quả tổ chức.
Quản lý chất lượng dịch vụ; tiếp nhận, xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng và đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo hình ảnh và nhận diện thương hiệu, đồng phục, tác phong, văn hóa doanh nghiệp và tiêu chuẩn phục vụ được triển khai thống nhất trong toàn Resort.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành phù hợp.
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý trong lĩnh vực khách sạn, resort hoặc nhà hàng.
Có kỹ năng lãnh đạo, tổ chức công việc,
quản lý nhân sự và giải quyết vấn đề.
Có tư duy dịch vụ; trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực công việc.
Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng phần mềm
quản lý khách sạn và giao tiếp tiếng Anh.