Vận hành trung tâm: Sắp xếp ca làm việc, lịch dạy của giáo viên & nhân viên. Đảm bảo lớp học, sự kiện và cơ sở vật chất vận hành thông suốt.
Chất lượng dịch vụ &
chăm sóc khách hàng:
Giám sát chất lượng CSKH tại trung tâm. Tiếp nhận, xử lý phản hồi - khiếu nại của học viên/phụ huynh.
Chất lượng học thuật & hình ảnh trung tâm: Giám sát chất lượng giảng dạy và hình ảnh lớp học. Phối hợp Phòng
Quản lý Giáo viên xử lý các vấn đề chuyên môn.
Quản lý giáo viên: Phối hợp tuyển dụng, đánh giá giáo viên (Bao gồm GVVN và GVNN). Đào tạo, bồi dưỡng năng lực giáo viên & trợ giảng.
Đào tạo nội bộ: Training sản phẩm, kỹ năng cơ bản cho trợ giảng và tư vấn tuyển sinh. Hỗ trợ nhân sự mới hòa nhập và đạt hiệu suất.
Tư vấn & quản lý học viên: Tư vấn lộ trình, xây dựng nội dung học cho học viên OD (1-1). Đảm bảo chất lượng đào tạo & đầu ra cam kết.
Tái phí: Chịu trách nhiệm doanh số tái phí của trung tâm. Đề xuất hoạt động cải thiện tỷ lệ tái tục và sự hài lòng của học viên.
Tốt nghiệp Đại học các ngành phù hợp.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Hiểu biết về vận hành trung tâm, CSKH và đào tạo.
Kỹ năng quản lý, điều phối, xử lý tình huống, giao tiếp.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành và quản lý trong lĩnh vực giáo dục.
Tích cực, trách nhiệm, tư duy dịch vụ; chuyên nghiệp.
Sẵn sàng làm việc theo ca, chịu được áp lực.
Lương: 17.000.000 - 22.000.000 VNĐ + Thưởng tái phí (Thoả thuận theo năng lực).
Thưởng tháng 13 và thưởng kinh doanh theo năm tài chính.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, sinh hoạt công đoàn theo quy định.
Nghỉ phép 12 ngày/năm, nghỉ Lễ Tết theo luật; nghỉ 01 ngày hưởng lương vào tháng sinh nhật.
Tham gia teambuilding hằng năm và nhiều hoạt động nội bộ khác theo quy chế công ty.
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ phục vụ công việc.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, định hướng phát triển lâu dài.
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài, phát triển chuyên môn và kỹ năng quản lý.
Hưởng chính sách ưu đãi học phí tại hệ thống trung tâm dành cho CBNV công ty.
Hưởng các chế độ phúc lợi - đãi ngộ theo chính sách công ty (Thưởng Lễ/Tết, Khám sức khỏe định kỳ...).
Thời gian làm việc: Ca 1: 09h00 - 18h00, Ca 2: 13h00 - 21h00 (Xoay ca linh hoạt - Nghỉ 01 ngày linh hoạt trong tuần, có thể đáp ứng thời gian làm việc vào thứ 7 và Chủ nhật).