Mô tả công việc
Quản lý và vận hành team Xử lý tín dụng qua điện thoại nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu được giao.
Theo dõi hiệu suất làm việc, sắp xếp lịch làm việc và triển khai kế hoạch thu hồi nợ cho nhân viên.
Đảm bảo hoạt động của team tuân thủ đúng quy định, chính sách và quy trình của công ty.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và phối hợp với các phòng ban liên quan để nâng cao hiệu quả vận hành.
Đào tạo, hướng dẫn, tạo động lực và phát triển đội ngũ nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và giữ chân nhân sự.
Thực hiện báo cáo định kỳ về hiệu quả công việc, năng suất cuộc gọi, tình hình nhân sự và các vấn đề liên quan.
Tham gia xây dựng, cải tiến quy trình, hệ thống và các chiến lược xử lý tín dụng theo định hướng của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Luật, Quản Trị Kinh Doanh hoặc các ngành khác liên quan
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm xử lý tín dụng qua điện thoại và 01 năm với vị trí Trưởng Nhóm
Có kiến thức trong lĩnh vực gọi điện thoại, xử lý tín dụng
Kỹ năng sử dụng ứng dụng tin học văn phòng khá
Kỹ năng quản lý nhóm (huấn luyện, kèm cặp, tạo động lực, đánh giá)
Giao tiếp tốt
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
Quản lý thời gian hiệu quả
Khả năng làm việc áp lực cao và đa năng
Quyền lợi
Kí hợp đồng lao động 12 tháng, trong đó 2 tháng thử việc 100% lương và chính sách phúc lợi
Đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định nhà nước từ lúc thử việc & Được cấp thẻ bảo hiểm sức khỏe toàn diện Bảo Việt,
Lương cứng + phụ cấp xăng, điện thoại (Thu nhập trung bình từ 20-35 triệu/tháng)
Có thưởng kinh doanh tháng 13, KPI theo tình hình kinh doanh của công ty
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 144 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền (quận Tân Bình cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/06/2026
