Receptionist/Guest Service Agent

Nhà hàng Essence

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 22/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

hotel english

Mô tả công việc

• Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner
• Understand the business processes and service standards of the Reception Department
• Carry out guest check-in and check-out procedures according to the hotel's procedures
• Store and maintain the integrity of customer information on the data system
• Provide information about the Hotel's products and services to customers
• When on night shift perform all required tasks including checking the Night Report, preparing the Morning Report, and all necessary forms for the guest's arrival
• Maintains exemplary standards of behavior, appearance/grooming, and attitude
• Handle payment process for customers
• Attends to guest's complaints, inquiries, and requests; referee problems to Supervisor/Front Office Manager if he/she is unable to assist
• Take care of customers during their stay at the Hotel. Handle guest complaints in a timely manner and check processing quality, ensuring guests are most comfortable during their stay
• Coordinate and work effectively with all other departments in the Hotel

Yêu cầu công việc

Required Skills:
• Professional communication & good English skills
• Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
• Enthusiastic, proactive and creative
Qualifications:
• Bachelor/Diploma Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
• Experience:
• Minimum 6 months experience in the same position

Quyền lợi được hưởng

• Competitive salary & full-service charge in the probationary period
• Uniform, duty meal, locker, and laundered uniform provided by the Hotel
• Annual health check
• Birthday gifts and allowances on special events
• Summer outings and several team-building activities
• Special discount for F&B services
• Other benefits according to Hotel's policy

Thông tin chung

Mức lương: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 22/09/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Nhà hàng Essence là một nhà hàng nằm trong khách sạn, đây là một nhà hàng có thương hiệu và uy tín hàng đầu trong khu vực phố cổ mà đối tượng khách hàng chủ yếu là người nước ngoài, nhà hàng cung cấp dịch vụ ảm thực đa dạng với các lọai đồ ăn mang phong cách Việt Nam và quốc tế.

Quy mô công ty

Dưới 10 nhân viên

Chia sẻ: