Receptionist

Welcome and assist Customer/Agent visiting and conducting transactions at the Sales Gallery, ensuring a professional, friendly, and attentive customer experience./ Đón tiếp và hỗ trợ Khách hàng/Đại lý đến tham quan, giao dịch tại Sales, mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp, thân thiện và chỉn chu.
Guide Customer/Agent to the appropriate areas or responsible personnel, ensuring efficient and smooth support processes./ Hướng dẫn Khách hàng/Đại lý đến đúng khu vực chức năng hoặc nhân sự phụ trách, đảm bảo quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
• Support the organization of sales events, signing ceremonies, project introduction seminars, training sessions, and other activities at the Sales Gallery./ Hỗ trợ tổ chức các sự kiện bán hàng, lễ ký kết, hội thảo giới thiệu dự án, chương trình đào tạo và các hoạt động tại văn phòng bán hàng.
• Receive, process, and transfer information accurately and promptly to relevant departments./ Tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan một cách chính xác và kịp thời.
Manage incoming and outgoing correspondence, documents, and contract files from Customer, partners, and related parties./ Quản lý công tác nhận - gửi công văn, thư tín, hồ sơ hợp đồng từ Khách hàng, đối tác và các đơn vị liên quan.
Monitor and ensure all operational items at the Sales Gallery are well prepared and maintained, including fresh flowers, aroma diffusers, pantry supplies, office stationery, and transportation arrangements for partners/customer./ Theo dõi và đảm bảo các hạng mục vận hành tại Sales Gallery luôn trong trạng thái sẵn sàng như hoa tươi, tinh dầu, pantry, văn phòng phẩm, phương tiện đưa đón đối tác/khách hàng...
Proactively handle ad-hoc situations at the reception area, customer lounge, and show units with a strong customer service mindset./ Chủ động xử lý các tình huống phát sinh tại khu vực lễ tân, tiếp khách và nhà mẫu với tinh thần dịch vụ cao.
Update, manage, and control customer registration forms and sales documents at the reception area in accordance with procedures./ Cập nhật, quản lý và kiểm soát biểu mẫu đăng ký Khách hàng, hồ sơ bán hàng tại sảnh tiếp Khách hàng.
Track, consolidate, and prepare periodic reports on visiting Customer/Agent as required by Management./ Theo dõi, tổng hợp và báo cáo số lượng Khách hàng/Đại lý tham quan định kỳ theo yêu cầu của Quản lý.
Perform other tasks and assignments as directed by Management./ Thực hiện các công việc phát sinh theo chỉ đạo của Cấp quản lý.