Reservation Officer
Hạn nộp hồ sơ: 09/10/2026 (Còn 18 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Reservation Handling
• Handle all reservation requests by phone, email, or online channels promptly and professionally.
• Check room availability, rates, and book details accurately before confirming reservations.
• Enter and update reservations in the Property Management System (PMS) and reservation systems.
• Ensure that all information such as guest name, contact, payment method, arrival/departure date, and special requests are accurately recorded.
• Send booking confirmations and respond to guest inquiries in a courteous and timely manner.
• Coordinate with Front Office and Housekeeping regarding room status and special arrangements.
• Monitor and manage cancellations, amendments, and no-shows in accordance with hotel policies.
Revenue & Yield Support
• Promote upselling of room types, packages, and additional services (e.g., breakfast, transfers, spa).
• Ensure all bookings are made at correct rates and conditions based on the hotel's pricing structure.
• Assist in maintaining proper rate parity across all channels (direct, OTA, corporate).
• Support the Reservation Manager and Revenue team in optimizing occupancy and room revenue.
• Handle all reservation requests by phone, email, or online channels promptly and professionally.
• Check room availability, rates, and book details accurately before confirming reservations.
• Enter and update reservations in the Property Management System (PMS) and reservation systems.
• Ensure that all information such as guest name, contact, payment method, arrival/departure date, and special requests are accurately recorded.
• Send booking confirmations and respond to guest inquiries in a courteous and timely manner.
• Coordinate with Front Office and Housekeeping regarding room status and special arrangements.
• Monitor and manage cancellations, amendments, and no-shows in accordance with hotel policies.
Revenue & Yield Support
• Promote upselling of room types, packages, and additional services (e.g., breakfast, transfers, spa).
• Ensure all bookings are made at correct rates and conditions based on the hotel's pricing structure.
• Assist in maintaining proper rate parity across all channels (direct, OTA, corporate).
• Support the Reservation Manager and Revenue team in optimizing occupancy and room revenue.
Yêu cầu
• Minimum 1-3 years of experience in hotel reservations, front office, or customer service.
• Diploma or Degree in Hospitality Management or related field.
• Excellent communication and telephone handling skills.
• Proficient in English (spoken and written).
• Strong computer literacy, with experience using hotel systems (e.g., Opera, SynXis, or similar PMS).
• Attention to detail, accuracy, and strong organizational skills.
• Positive attitude, teamwork spirit, and customer-focused mindset.
• Well-presented and professional at all times.
• Diploma or Degree in Hospitality Management or related field.
• Excellent communication and telephone handling skills.
• Proficient in English (spoken and written).
• Strong computer literacy, with experience using hotel systems (e.g., Opera, SynXis, or similar PMS).
• Attention to detail, accuracy, and strong organizational skills.
• Positive attitude, teamwork spirit, and customer-focused mindset.
• Well-presented and professional at all times.
Quyền lợi
Attractive Salary and Benefit Package
- 5 working days/week
- Full social Insurance (from probation period)
- Dynamic, professional & open minded working environment
- Joining training courses
- Competitive salary, benefits and bonus.
- Supporting shift meals at star canteen
- 5 working days/week
- Full social Insurance (from probation period)
- Dynamic, professional & open minded working environment
- Joining training courses
- Competitive salary, benefits and bonus.
- Supporting shift meals at star canteen
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
18/[protected info]
1
Nơi làm việc
Quận Ba Đình - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
18/[protected info]
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Quận Ba Đình - Hà Nội
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH THANG MÁY PACIFIC
Hà Nội, Hồ Chí Minh, An Giang, Khánh Hòa, Kiên Giang, Quảng Bình, Quảng Ninh
8 - 12 tr
CÔNG TY TNHH ADEN SERVICES VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
10 Tr - 12 Tr VND
Khách sạn Fusion Original Hà Nội
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 10 Nam Đồng, Phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
